olegarena, Я так понимаю, брак.
Думаю да.
И уже ничего не сделать с ней?
Сие зависит от того, в каком городе Вы живёте и наличия/отсутствия гитарных мастеров, которые могли бы эту проблему решить. Однако при стоимости нового инструмента в 5 000 - 5 500 рябчиков, доводка его до ума у гитарного мастера, учитывая имеющиеся проблемы, может вылиться в 1500 - 2000 рублей.
Если не ошибаюсь, то дело пахнет переклейкой грифа...
И всё же, это только мои предположения, кои не являются истинной в последней инстанции. Не торопясь подождите, пока не соберётся побольше мнений более опытных гитаристов, к каковым себя не отношу.
... и добавил:Кстати, из какого Вы города?
... и добавил:Да, и вот ещё что... мнений советую дожидаться, если таковых будет мало, до понедельника вторника - пока народ не приедет с дач. Летом в выходные на форуме обычно затишье.
Проще говоря: не торопитесь с принятием решения.
... и добавил:Между прочим, такой наклон косточки в сторону розетки, при подложенной под неё палочке, несколько укорачивает длину струн (мензуру). Гитара в любом случае не будет нормально строить.
Похоже продавцы намеренно продали брак, пользуюсь Вашей неоптыностью.
Если не прошло ещё двух недель с момента покупки и сохранился чек - наиболее оптимальным вариантом будет возврат гитары обратно в магазин.
Коли продавцы будут упираться и говорить, что всё нормально - немедленно идите в РосПотребНадзор, предварительно уведомив об этом продавцов. Ибо ремонт гитары выйдет в хорошую копеечку. Думаю, не стоит платить за чужую жадность и нечистоплотность ведения бизнеса.