Тогда единственный вариант - звонить в службу поддержки карты, на самой карте должен быть номер телефона. Но, боюсь, с фри шиппинг в этот раз пролёт.
Пейпал да, у меня тоже был ограничен, я послал сканы паспорта и номер ИНН 31 октября, сняли ограничения только через 2 недели вместо 4-5 рабочих дней. Там на сайте пейпала тоже полный бардак, пришлось несколько дней общаться со службой поддержки пейпала, сама переписка с ними заняла 3 дня!