Автор Тема: Является ли гриф винтом на новой аккустике гарантийным случаем?  (Прочитано 3010 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн lohmach

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2735
  • Репутация: +354/-0
  • 5150
    • III Nitro
дык другого ответа от них и не стоило ждать. имхо,  надо приходить в магазин и попытаться настоять на своем. если отказываются, то обратиться в  РосПотребНадзор с жалобой, там Вам объяснят, че да как.

... и добавил:

дык другого ответа от них и не стоило ждать. имхо,  надо приходить в магазин и попытаться настоять на своем. если отказываются, то обратиться в  РосПотребНадзор с жалобой, там Вам объяснят, че да как.

Оффлайн MuX

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3900
  • Репутация: +394/-44
Там вам объяснят, что претензии ваши не обоснованы, только время потеряешь... Хотя если больше заняться нечем...

Оффлайн HardRockMan

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 8472
  • Репутация: +933/-127
  • Пэтэушник
Ну почему, можно попробовать :) если вдруг получится, оно того стоит

знаю случай когда вернули электроплиту (тоже якобы не гарантийный случай), стоило только пригрозить судом

... и добавил:

Продавцы не дураки, в первую очередь они рассчитывают на лохов которые решат не связываться. Гитара-то дорогая? Даже если не дорогая, для автора наверно все-таки дорогая
« Последнее редактирование: Февраля 26, 2009, 21:53:02 от HardRockMan »

Оффлайн lohmach

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2735
  • Репутация: +354/-0
  • 5150
    • III Nitro
ага. меняли фильтр для аквариума, сломался, стоил 7тысяч до кризиса. Говорили тоже, что не гарантийный случай, грубили открытым текстом, мы говорили вежливо. не помогло. когда пришла бумага к ним из РПН, они стали ласковыми и приветливыми, вернули и деньги, так как замены у них не было. Да еще и штраф им впаял РПН за несоблюдение закона о защите прав потребителей на кругленькую сумму.
правда теперь на нас смотрят злобно в этом магазине :-D

Оффлайн HardRockMan

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 8472
  • Репутация: +933/-127
  • Пэтэушник
Купил педаль в Мире Музыки, дали листочек с гарантией. Написано, что гарантия на гитары и струны к ним не распространяется за исключением электронных компонентов электрогитар. Причем на ручки (а значит и потенциометры тоже) гарантии нет. В итоге гарантия только на датчики, это еще один аргумент в пользу б/у гитар (или новых, но с рук)

Кстати, при мне девочка принесла акустику, видимо дорогую, так как была в жестком кейсе, сказала что ее папа два раза поиграл, на третий взял - струны лежат на грифе. Догадываюсь что это был подарок на 23 февраля. Гитару взяли на ремонт (приподнять бридж), и посоветовали поставить самые толстые струны чтобы гриф выправился, за все 1000 рублей. Причем не факт что это ситуацию исправит, гриф может и в обратную сторону выгнуться, к тому же это был подарок - то есть настроение не только испорчено, а вдвойне испорчено

Кстати интересно, законно ли то что на гитары гарантии нет?

... и добавил:

Да кстати, стоит отдать должное Миру музыки, они ей сказали что если бы она не потеряла талон, ей бы бесплатно сделали
« Последнее редактирование: Февраля 28, 2009, 15:28:09 от HardRockMan »

Оффлайн Geo1

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2401
  • Репутация: +1809/-17
  • Нас гитаристов двое----- Я да Хендрикс
Re: Является ли гриф винтом на новой аккустик
« Ответ #20 : Февраля 28, 2009, 15:32:11 »
 Гитара, которую тут обсуждают у меня.
3 недели назад я ее привез из Москвы в Питер. Дома висела на стене вертикально, внешних повреждений нет.

Относил гитару мастеру, тот сказал, что гриф банально начал сохнуть (хотя дома влажность нормальная и батарея от гитары далеко). Сказал, что можно в принципе поправить, но ее может вести дальше, да и не стоит оно того в плане суммы.
В магазине по поводу поведенного грифа сказали, что случай не гарантийный ни под каким предлогом (и позвонил в магазин и связался с онлайн-поддержкой, оба ответили одинаково), а гарантия вообще распространяется только на электродетали. И тоже сказали, что единственный выход - мастер с инструментами.

Сквозняк по стене не тянет? Я чуть не потерял гитару так, заметил вовремя.
« Последнее редактирование: Февраля 28, 2009, 15:37:40 от Geo1 »

Оффлайн MuX

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3900
  • Репутация: +394/-44
Тут вопрос в том готов ли магазин пойти навстречу покупателю, потерять немного денег, но поднять репутацию и заработать позже. По закону могут и отказать.
А на счет отсутствия гарантии на дерево, фиг знает, может и незаконно, но с другой стороны не очень представляю как можно доказать, что гриф пошел винтом по вине производителя, а не потому, что гитару в ванной держали или на балконе...

... и добавил:

У меня, кстати, в комнате, где хранится гитара, вроде и окна закрыты и сквозняков особых нет, а гриф гуляет постоянно. Сегодня прогиб 0.3мм, а завтра может быть и под 1мм. Ну это я, конечно, слегка утрирую, но суть, думаю, ясна. При ненадлежащем хранении, гриф вполне может пойти винтом.
« Последнее редактирование: Февраля 28, 2009, 15:39:30 от MuX »

Оффлайн HardRockMan

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 8472
  • Репутация: +933/-127
  • Пэтэушник
но с другой стороны не очень представляю как можно доказать, что гриф пошел винтом по вине производителя, а не потому, что гитару в ванной держали или на балконе...

очень просто, есть приборы определения содержания влаги в дереве. Если уж по голосу фоторобот составляют, думаю можно разработать методику. Правда, подозреваю что кусок грифа для такой мега-экспертизы придется отпилить :)

Оффлайн MuX

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3900
  • Репутация: +394/-44
Re: Является ли гриф винтом на новой аккустик
« Ответ #23 : Февраля 28, 2009, 15:59:58 »
Надо тогда определять количество влаги на молекулярном уровне, иначе не понятно просто недосушенное это дерево или его цинично окунули в ванну :)

Оффлайн Geo1

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2401
  • Репутация: +1809/-17
  • Нас гитаристов двое----- Я да Хендрикс
Re: Является ли гриф винтом на новой аккустик
« Ответ #24 : Февраля 28, 2009, 16:04:09 »
Да есть уже у нас эксперт
Вот с соседней ветки сдернул:
Мастер Сушков
Если сухую деревяшку опустить в воду - она может рассохнуться, растрескаться, но после высыхания - вернётся в свои прежние габариты. Такие пропеллеры получаются когда усыхает недосушенная деревяшка, отдавая клеточную влагу. К тому же - лады. Если деревяшка была сухая, на неё налить воды, она разбухнет, лады станут меньше, но потом всё вернётся в свои размеры. На этом инструменте лады торчат по полмилиметра с каждой стороны. Или это лады от влаги разбухли? Такое может быть только в том случае если эти лады на фабрике торцевали по сырой деревяшке, которая потом усохла.

Возможно он прав ???

Вот ссылка (там у варвика гриф винтом): https://guitarplayer.ru/index.php?topic=49278.msg1865849#msg1865849
« Последнее редактирование: Февраля 28, 2009, 16:09:08 от Geo1 »

Оффлайн HardRockMan

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 8472
  • Репутация: +933/-127
  • Пэтэушник
Geo1, вот-вот, эксперты есть, и даже не надо с приборами лезть! Так что вину производителя установить нетрудно. Осталось доказать что отсутствие гарантии на дерево незаконно

Кстати, там написано что гарантии нет только на "гитары и струны к ним". Скрипки, контрабасы, рояли, балалайки и прочее не упоминаются. Дискриминация?

Оффлайн GunFighter

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 20048
  • Репутация: +7137/-48
  • Мечты всегда рядом. Просто соберись с духом.
В мусороторге были перецеденты возвратов по грифам. Все входило в гарантию. Правда иногда приходилось ждать возвратов, экспертизы или заключения сервисного центра о невозможности либо  нецелессобразности ремонта.

Оффлайн icygen

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 11
  • Репутация: +0/-0

Сквозняк по стене не тянет? Я чуть не потерял гитару так, заметил вовремя.
Нет. Дома вообще тепло. Сквозняков нет. Батарея далеко, окно тоже.
Вообще попробую в Москву свозить. Посмотрим что скажут.