Не знаю как в других городах, но в Воронеже с грузовозоффым всё отлично. Офис со складами находится не далеко. Допустим из центра можно спокойно на маршрутке доехать. Правда от моего дома к нему напрямую ничего не ходит, то есть либо с пересадкой, либо потом пройтись пару остановок. В общей сложности вторым способом у меня получалось за час управиться (из дома до офиса, забрать посылку и обратно вернуться домой). Оповещают, как правило, на следующий день после прихода груза. Однако никто не мешает позвонить заранее и спросить приехал ли или когда приедет, при этом достаточно назвать ФИО. Очередь там, на моей памяти, была максимум один человек. Оплатить доставку можно там же. Посылки никогда не приходили мятыми или побитыми. Единственное - они были пыльными. Так что Грузовозофф у меня оставил только положительные впечатления.