Просто на примере почты наблюдается одно явление, которое я называть не буду, но суть его опишу. На дверях почтового отделения, куда я захожу очень часто, всё время вижу объявление о приёме на работу и почтальонов и почтовых операторов. Людей готовы принимать даже без опыта и берутся обучить. Но, новых людей я на почте не вижу. Работают всё те же.
Поинтересовался сколько почта готова платить своим работникам. Понял, что за эти деньги никто в здравом уме туда работать не пойдёт. Нельзя там работать на отлупись, все ошибки оператора ведут к неприятным последствиям и всегда видно кто конкретно накосячил.
Вывод - ничего на Почте России не поменяется, до тех пор, пока почтовые чиновники будут проводить политику "хотим грамотных толковых сотрудников по цене сезонных гастарбайтеров"