Ответ был типа "я не знаю, почему мы не продаем их"
Очень похоже на американцев. И кстати, он абсолютно искренне об этом говорит. Скорее всего он и не занимается
подбором ассортимента, для этого у них есть какие нибудь менеджеры, а он продаёт то, что есть в перечне.
Вопрос необходимо ставить по другому, тогда и реакция будет другой