С моим Рэндаллом на днях была похожая проблема, я писал о ней.
У меня лично вылетала лампа преампа из-за неправильного включения (очевидно так). При этом она горела. Я думаю - проблема тут в аноде, слишком резком скачке напряжения на нём (а продолжает лампа гореть потому, что с подогревателем катода всё остаётся ОК). Проверить, точно ли в преампе дело, можно так: подключи гитару просто в гнездо return. Если звук есть - дело точно в преампе, если нет - возможно, и в мощнике