В общем, выкладываю краткую инструкцию по получению замены латунного порога для 15 модельного года:
1. Обратиться в службу поддержки любым удобным способом (хоть по телефону, если вы в USA). Я просто отписал в форму обратной связи на официальном сайте:
http://www.gibson.com/Gibson/Talk-2-Us.aspx.
2. В сообщении (естестно, на англ. языке) своими словами указать просьбу о замене латунного порога на гитаре 15 года. Обязательно отписать, что гитара абсолютно новая, куплена у оф. дилера (указать координаты дилера), а так же "я живу в России, в моем городе нет официального дилера", иначе отправят в ATTrade.
3. Далее, спустя энное кол-во времени, с вами свяжутся по почте. Попросят сообщить о месте приобретения инструмента. Так же нужно будет скинуть фото порога как есть, под струнами и серийный номер. У меня порог пока без явных повреждений, но как уже отписывал, точки трения струн уже отмечены.
4. Если все ОК, то попросят сообщить обратный адрес.
В целом время получения замены может занять от 2 до 4 месяцев.
Размещение рекламы