Автор Тема: Как меня динамит Почта России  (Прочитано 2386 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Paradox

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 7011
Re: Как меня динамит Почта России
« Ответ #15 : Декабря 07, 2010, 07:36:12 »
Меня удивляет что при гигантских объемах отправлений, сумашедшей прибыли, оператор на почте получает грязными 15.000р, чистыми 13, общежитие раньше предоставляли, сейчас их нет, но работают люди из других бывших республик СНГ, каждую неделю меняются и конечно никто ни за что не отвечает.
Купил 3 комплекта стреплоков на Ибэе, смотрю по сайту ПОЧТА РФ посылка таможню прошла 24 сентября, прихожу на почту нет, извещений нет, прихожу через месяц, говорят можете не искать свою посылку мы ее отправили обратно, я говорю а почему извещение не прислали?, не знаю , подавайте в розыск, ПИПЕЦ!

Оффлайн NeCaster

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3314
  • Тут никогда не будет вашей рекламы
Re: Как меня динамит Почта России
« Ответ #16 : Декабря 07, 2010, 07:44:59 »
Paradox, а потому и работают бесправные люди, что их всегда можно заменить другими, такими же бесправными и за такие же копейки. Иначе как отцам-руководителям миллиарды сколачивать?

Оффлайн Paradox

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 7011
Re: Как меня динамит Почта России
« Ответ #17 : Декабря 07, 2010, 07:52:19 »
NeCaster, вот я про тоже, в таком ответственном месте работают случайные люди, я представляю если бы в фельдъегерскую почту стали бы таджиков набирать, дальше уже некуда, блин  ???

Оффлайн Акакий

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2316
Re: Как меня динамит Почта России
« Ответ #18 : Декабря 07, 2010, 08:10:04 »
не нравица самая дешевая в мире экспресс почта ЕМС,пользуйтесь DHL в чем проблема  ???

Оффлайн Paradox

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 7011
Re: Как меня динамит Почта России
« Ответ #19 : Декабря 07, 2010, 10:03:45 »
Акакий, а ты знаешь что в США не знают что такое EMS, они отправляют аэро мэйл, юспс, а сортируются посылки уже здесь

Оффлайн Акакий

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2316
Re: Как меня динамит Почта России
« Ответ #20 : Декабря 07, 2010, 10:15:34 »
Paradox, они знают что такое EMS,это всемирная почтовая организация. Ты хочешь сказать юспс и емс-это одно и тоже?Что идет от юспс поступает на склад ЕМС?
« Последнее редактирование: Декабря 07, 2010, 10:22:10 от Акакий »

Оффлайн FaT_

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1314
  • Ну же заяц. НУ!
Re: Как меня динамит Почта России
« Ответ #21 : Декабря 07, 2010, 10:35:24 »
интересно чем дело кончится  :popcorn:

Оффлайн Ravenbird

  • Меценат
  • *****
  • Сообщений: 5277
Re: Как меня динамит Почта России
« Ответ #22 : Декабря 07, 2010, 10:44:46 »
Я вот тут заказывал всякую мелочь с ebay. Уже около 16 товаров. Из штатов, из китая. Приходило исправно, сроки варьировались от 2 недель до 40 дней.
А вот заказал в конце августа струны, у двух разных продавцов. Одна посылка шла 2 месяца, вторая до сих пор идёт (я надеюсь) :crazy: Вот такая у нас почта.

Оффлайн NeCaster

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3314
  • Тут никогда не будет вашей рекламы
Re: Как меня динамит Почта России
« Ответ #23 : Декабря 07, 2010, 12:18:55 »
не нравица самая дешевая в мире экспресс почта ЕМС,пользуйтесь DHL в чем проблема  ???
Проблем несколько. Начнем с того, что DHL не является ПОЧТОВЫМ сервисом, потому таможенная пошлина очень разная. Продолжим тем, что DHL принимает в перевозку далеко не все, что хочется перевезти. И закончим вопросом: "А накой хрен тогда существует эта организация, если она не работает?"

Оффлайн vldmr Автор темы

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 470
  • Зарегистрированный
Re: Как меня динамит Почта России
« Ответ #24 : Декабря 07, 2010, 19:01:48 »
До начальника отдела приема претензий не дозвонился. Как и до диспетчерской. Зато я понял вот что: в диспетчерской не специально скидывают звонки. Если никого нет у аппарата или просто говорить не хочется - они тупо не берут трубку. То, что я принял за сброс - это банальное совпадение по времени моего прорыва и их поднятия трубки для совершения другого звонка. Т.к. я четко слышу голоса и попытку набрать номер на той стороне. От так-то.

Интересно, что теперь у них начались конкретные расхождения в предоставляемой информации. Хамоватый специалист отдела обработки претензий мне сказала, что доставка будет осуществлена в понедельник 6 декабря с 9 до 18. Оператор Юля мне заявила, что на понедельник 6го декабря никакой доставки назначено не было, но она может сделать доставку на вторник 7е декабря (т.е. сегодня). Уточнила еще раз адрес и телефон - сказала, что всю информацию передаст и курьер позвонит.
Нужно ли говорить, что не было ни звонка, ни курьера ни в понедельник, ни сегодня? Причем сегодня человек весь день был дома. На трекере последнее обновление - по-прежнему неудачная попытка доставки 1го декабря.

Удалось узнать еще вот что: я могу связаться с продавцом, чтобы тот на местном отделении почты поменял имя адресата отправления. Это будет крайним вариантом, т.к. мне придется ехать в Москву и забирать посылку со склада самому.
Самый худший из вариантов - 1го января посылка будет поставлена на возврат и гитара уедет обратно в США.

Оффлайн Акакий

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2316
Re: Как меня динамит Почта России
« Ответ #25 : Декабря 07, 2010, 20:21:06 »
NeCaster, вот я если честно,первый вижу такой вопиющий случай.в основном всегда все нормально.гитары надо забирать самому-это понятно.перед этим звонить и договариваться ,чтобы посылку курьеру не отдавали,а она тебя ждала на почте.

Оффлайн NeCaster

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3314
  • Тут никогда не будет вашей рекламы
Re: Как меня динамит Почта России
« Ответ #26 : Декабря 07, 2010, 20:41:24 »
Да уж... Просто не знаю, что человеку и посоветовать....

Оффлайн solo13

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1132
  • topguitars.ru
    • topguitars.ru
Re: Как меня динамит Почта России
« Ответ #27 : Декабря 07, 2010, 22:38:43 »
Paradox,  Ты хочешь сказать юспс и емс-это одно и тоже?Что идет от юспс поступает на склад ЕМС?
Ты будешь удивлен, но  именно так и есть. USPS-EMS-Почта России :pozor:
Вообще последние время с EMS-Почта России творится что то странное, может новогодние обострение?
Вцелом за столько лет работы с ними, особых нареканий никогда не было.


... и добавил:

NeCaster,
Мне вот тоже ничего в голову не приходит, не смотря на то, сколько через них всего привезено.
Если можно было бы найти курьера, то напрямую с этим конкретным челом, можно было бы решить вопрос довольно быстро.
« Последнее редактирование: Декабря 07, 2010, 22:41:21 от solo13 »

Оффлайн NeCaster

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3314
  • Тут никогда не будет вашей рекламы
Re: Как меня динамит Почта России
« Ответ #28 : Декабря 08, 2010, 08:58:39 »
vldmr, а сбрось мне, пожалуйста или в личку или на m-vladimir1952@yandex.ru все данные по своей посылке и кому куда ее доставить. Глядишь, мне повезет и я дозвонюсь. Матерные слова я еще не все забыл...

Оффлайн vldmr Автор темы

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 470
  • Зарегистрированный
Re: Как меня динамит Почта России
« Ответ #29 : Декабря 10, 2010, 15:53:27 »
Просто чтобы тема не загнивала - гитару еще не доставили.
Специалист из отдела претензий обещала доставку 6го, оператор из колл-центра - 7го. Владимиру NeCaster, (спасибо ему за поддержку) обещали доставку 9го.
Ни в один из этих дней не было ни курьера, ни звонка.

Оставил отзыв о работе на edost.ru, получил ответ:

Цитировать
Евгения EMS Почта России (Москва)   Сотрудник компании   08.12.2010   
Владимир!В отдел курьерской доставки дано указание созвониться с Вами, решить вопрос по доставке отправления.

Сегодня 10е и, конечно, отдел курьерской доставки указания не выполнил.

Обновился статус по доставке:
Неудачная попытка вручения   09.12.2010 20:00   130100   Москва EMS СЦ   По техническим причинам
Что это значит - операторы (сюрприз!!!) не знают.

До северной диспетчерской, куда отправляют операторы, до сих пор не дозвонился.

... и добавил:

И, да, раскрыт секрет "претензий", оформляемых по горячей линии. Почему в кавычках? Потому что ни в какой отдел обработки претензий они не поступают. Это просто те же самые записульки, что шлются в диспетчерскую, только с названием "претензия".
« Последнее редактирование: Декабря 10, 2010, 15:58:22 от vldmr »