Форум гитаристов

вот я как бы работник Гипермаркета
покупатель на меня необосновано наезжает - задает вопросы, я на них отвечаю честно - получаю кучу матов, оскорбления, слова типа я говно а не специалист
Я ему почти с улыбкой на лице отвечаю, мол я вас не оскорблял и не матерился на вас - а вы меня материте
покупатель еще больше заводица - машет руками - обещает каму то пожаловаца и продолжает меня крыть
из этой ситуации я вышел с улыбкой на лице а остальной народ поржал над клоуном в виде покупателя - меня интересует другое - могу ли я его покрыть матом? или как то присмерить что бы меня патом не уволили? ))))

)))) а ничего не сможешь ты сделать
покупатель всегда прав ))) это такое правило в торговле есть )))

в другом случае, всегда улыбайся ))) это раздражает )))

могу ли я его покрыть матом? или как то присмерить что бы меня патом не уволили? ))))

Ты сделал единственное правильное действие в этой ситуации.
Если бы ты продолжил скандал и была бы разборка на уровне руководства
то даже если бы доказали что покупательне прав у руковдства все равно бы сложилось бы мнение, что ты конфликтный человек.

Не помню чья цитата но попоему очень к месту:
"Ни спорь с идиотами.
Споря с идиотами ты опускаешься на их уровень
а там они задавят тебя опытом".

Пусть лучше это проишествие послужит для тебя стимулом побыстрее вырасти из работника в торговом зале в специалиста не работающего с покупателями (ИТ, бухгалтера, товароведа, экономиста или старшим над теми кто работает в зале.

тоже было дело как то раз; начали на меня гнать покупатели, мол времени много забираю у продавцов (сам товар отгружал) - я вот и сказал на весь магазин очень громко:
"то, что я себе не позволяю себе отвечать в вашу сторону матом, - это говорит скорее о том, что у меня хорошое воспитание, а не то, что я боюсь, что меня уволят, - но в любом случае - чувство собственного достоинства у меня есть, - и кто желает в этом убедится, - после того, как я закончу дела в магазине - может в этом убедиться лично. ".
Все, - все вопросы были окончательно решены

Citronom
 
молодец )))) до меняб не допёрло так ответить )))) как говорится все вопросы в личку )))

Taps,
да я и так специалист не работающий с покупателем - часто просто оказываюсь не в том месте в ненужное время
я за себя особо не переживаю
у нас тут куча девочек на кассах - им достаеца - и продуктами в них пуляют, а обгадить человека это видимо дело лично каждого покупашки - срываюца некоторые и в ответ начинают перепалки.
А люди странные создания - вот кричит на меня маленький толстый дядя, а он веть не знает, что у меня сейчас за состояние души? насколько мне пофиг моя работа? как сильно я хочу выплеснуть свою энергию набранную в качалке? )))

Охранник ксати сказал - позвал бы нас - утихомирили бы да еще бы ментов вызвали
мы мол можем
о как !

Охранник ксати сказал - позвал бы нас - утихомирили бы да еще бы ментов вызвали
мы мол можем
о как !

Ну это излишне: если человек не представляет никакой угрозы и не пытается какие либо нежелательные физические действия произвести, приводящие к беспорядку, то только наблюдать Ты наблюдаешь и со смеху катаешься, а он ничего не может сделать, т.к. нельзя. А как только попытается - тут же охрану. А если охрану преждевременно - тут может и им достаться т.к. по идее по закону его нельзя выдворять из магаза без причины.