"Предположим, что Сэм - вдумчивый и осторожный потребитель, которого глубоко волнуют вопросы здоровья. С годами он начал доверять исследованиям Ральфа Найдера по самым различным вопросам, включая безопасность автомобилей, уровень содержания холестерина в хот-догах, риск использования электроприборов, загрязнение атмосферы и т.д. Предположим также, что Сэм - сторонник интеллектуального превосходства белой расы. Но что, если бы Найдер провел безупречный эксперимент с научной точки зрения, свидетельствующий о том, что при проведении культурно-независимых интеллектуальных тестов представители расовых меньшинств показывают результаты, не уступающие результатам белых? Смогла бы эта информация изменить установку Сэма? Вероятно, нет. Почему? Разве Сэм не считает Ральфа Найдера серьезным исследователем? Готов предположить, что, поскольку этот вопрос глубоко затрагивает эмоции, результаты тестирования интеллекта, полученные Найдером, не оказали бы на Сэма такого же влияния, что и результаты, касающиеся автомобилей, холестерина или загрязнения атмосферы. Установки поддаются изменению гораздо труднее, чем мнения..."
Цитата из книги Эллиота Аронсона "Общественное животное. Введение в социальную психологию."
Отсюда интересно - как в жизни распознать, где у человека мнение, а где - установка? На ум приходит первый критерий - слово "все". Все негры тупые, все бабы дуры, все мужики козлы, всем мужикам одно надо и т.д. Какие еще есть?