Оператор дебил! Если б он выяснил пару нужных моментов сразу, то истерики можно былоб избежать.
Он же сказал, что в режиме роутера, разрывы сложно засеч, т.к. он автоматически переподключается.
А клиент сказал, шоб перенастроили его модем, как раньше... ясно, что в данный момент у него момед настроен в бридж.