У меня явное впечатление, что ты не внимательно слушал.
Я слушал внимательно, и хочу сказать, что в начале клиент был вполне адекватен, вот тогда и надо было, сделать хотябы видимость того, что ты пытаешься ему помочь.
Ладно, проехали..А вот это несомненно поведение, достойное уважения! Культура всё-таки для всех разная...
Ах как тонко!))) Объясню разрыв сессии - это косяк стрима и ничего с этим не поделаешь, соответственно в данном случае оператор должен искать другие способы успокоить клиента, такая уж у него работа))) тем более, что послушав, мне, например, его психотип вырисовывается очень ясно. Антохе нехватает уважения и внимания к его персоне))) Дай ему это - и про разрывы он забудет)))