Коллеги, нужен ваш совет и экспертное мнение.
Пару дней назад при работе за своим ноутом Dell Inspiron 5737 17R (купил в 2013) вдруг ни с того ни с сего появился черный экран с нижним слешем в верней левой части экрана (см. фото 1) - такое случилось впервые за 7 лет использования.
При этом никакие манипуляции с мышкой/клавиатурой не помогли, пришлось использовать кнопку включения для принудительной перезагрузки, но и это не помогло - после отображения названия ноута (материнки) Dell появилась анимация "Запуск Windows" и так и зависла. Ждал минут 20, ничего не произошло и в систему меня так и не пустило. Средство восстановления запуска Винды (см. фото 2 и 3) делал несколько раз - безрезультатно. В безопасном режиме в систему я смог войти. 
Т.к. все ценное у меня на внешнем HDD, а времени разбираться особо не было, решил оперативно с диска переустановить ту версию Винды, которую скачал в свое время еще в 2013 и по сей день юзал без каких либо проблем - пиратка с активатором Windows 7 Ultimate x64 - все ровно переустановилось, заработало, но во время установки драйверов (актуальные с офф сайта Делл) опять появился черный экран с нижним слешем в верней левой части экрана (см. фото 1).
В данном случае помогла принудительная перезагрузка кнопкой включения и в последние пару дней такое пока не повторялось.
Гугл выдал такие возможные причины этой проблемы:
1. Конфликт операционной системы, ввиду чего она не может нормально загрузить графическую среду.
2. Проблема видеодрайвера (несовместимость с текущей операционной системой: например, Windows 10 или Windows 7, вплоть до XP).
3. Вышел из строя жесткий диск на компьютере или ноутбуке.
4. ОС Windows вышла из строя и не загружается корректно (не в безопасном режиме).
5. Другие аппаратные проблемы или системные конфликты.
6. Windows не может выйти из состояния сна.
Меня смущает № 3 касательно жесткого диска (ноут я ни разу полностью не разбирал - только снял крышку, которая закрывает HDD и планки оперативы для лучшей циркуляции воздуха от охлаждающей подставки (см. фото 4), юзал всегда дома, батарею пару лет назад вынул из-за ее выхода из строя), но в жестком диске ли дело?
У меня были планы перед НГ его полностью разобрать, почистить, заменить родной жесткий диск на новый ССД (скажем на 480 Гб), возможно это нужно было сделать еще раньше?
По всем параметрам для моих нужд данный ноут меня устраивает полностью и покупать новый ПК нет никакого желания.
Кстати, небольшое дополнение по моей проблеме с "чёрным экраном смерти", может кому пригодится.
Только что я звонил в техподдержку Делла, нашел их номер на офф. сайте - оказывается связь по горячей линии идет напрямую в Делл США или ЕС (не в русскоязычную), т.к. мне ответил консультант на английском (русским он не владеет) и мы с ним конструктивно побеседовали.
Озвучил я ему суть проблемы, свои предположения, результаты тестов, на что он ответил, что версия БИОСа, жесткий диск и оператива здесь ни при чем, а проблема зарыта только в драйверах на видеокарты (их здесь 2), поэтому, посоветовал танцевать с бубном в гугле и искать совместимые версии, ну и обновить драйвер на чипсет. К тому же, он сообщил, что даже дрова с офф. сайта (откуда я всегда качал и качаю) могут конфликтовать, а со сторонних источников могут подойти как положено.
По поводу обновления драйвера на БИОС, а точнее невозможности его обновить из-за неработающей батареи, то тут помочь он ничем не смог, обойти эту проверку никак нельзя (а я многое перепробовал, в т.ч. и мануал с офф. сайта Делл, но тщетно). В итоге, либо покупать новую батарею и обновлять, либо не трогать его вообще, т.к. данное обновление не обязательное и на работу ноута влиять не будет.
... и добавил:Начал поиск от обратного. Скачал самые свежие дрова на Интел и Радеон - в итоге после установки дров на Радеон и перезарузки, опять черный экран, принудительное выключение в систему не запустило. Зашел в средство восстановление, оно проверило ошибки, перезагрузил - Винда запустилась, и снова сообщение о некорректной установке драйвера АМД или его отсутствии.
В общем долгий и "увлекательный процесс" поиска совместимости.
ПС: может вместо Винды 7 поставить Винду 10, вряд ли конечно дело в версии ОС, но мало ли?
Размещение рекламы