Автор Тема: Вопрос к знающим. Возврат товара в магазин  (Прочитано 1887 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Коннор Маклауд Автор темы

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1693
  • Фёкла Высекатор
Взял на днях в "компьютерном мире" аудиокарту. Не подошла. Хотел вернуть, но говорят: с продавцом договаривались? Не договаривался, я не знал. Нельзя, ибо сложнотехнический товар, только обменять. Деньги вернуть  нельзя, а обменять можно. Была идея поменять на монитор, но по деньгам выходит так, что им подарю часть. Лучше деньги.

Внимание, вопрос. Могу ли я по закону вернуть деньги, если банально не подошло? Я конечно закон знаю, что 14 дней и всё такое. Но я не нашёл списка сложнотехнических товаров.
 Кстати, я работал в крауте (строй магазин). Там бывало приносили дрели всякие, ибо не подошли, зачистую возвращали.
Так я не пойму, что считать сложнотехническим товаром?

Оффлайн Дикий_Zakk

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1167
  • Black & White
Re: Вопрос к знающим. Возврат товара в магазин
« Ответ #1 : Декабря 10, 2011, 10:56:53 »
ну я вот ноут покупал, спросил сразу - говорят нет, мол сложный товар, вернуть не получится

Оффлайн Коннор Маклауд Автор темы

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1693
  • Фёкла Высекатор
Re: Вопрос к знающим. Возврат товара в магазин
« Ответ #2 : Декабря 10, 2011, 11:03:12 »
ну я вот ноут покупал, спросил сразу - говорят нет, мол сложный товар, вернуть не получится
Ну да, ноут то это понятно, это действительно сложнотехн. тов.. Хотя это вообще туфта какая то с этим законом. Вообще не понятно, что можно вернуть. С другой стороны получил опыт, хоть и отрицательный. Но продавать дешевле, как то обидно.

А чего с ноутом сделал? Себе оставил или по дешёвке продал?

Оффлайн akkaynt

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 540
Re: Вопрос к знающим. Возврат товара в магазин
« Ответ #3 : Декабря 10, 2011, 11:05:10 »
Цитировать
Там бывало приносили дрели всякие, ибо не подошли, зачистую возвращали.

Куда дрель не подошла? :7:

Оффлайн Дикий_Zakk

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1167
  • Black & White
Re: Вопрос к знающим. Возврат товара в магазин
« Ответ #4 : Декабря 10, 2011, 11:08:18 »
с другой стороны, товарищ относительно недавно возвращал в магазин мобилу через пару дней после покупки..

Оффлайн Коннор Маклауд Автор темы

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1693
  • Фёкла Высекатор
Re: Вопрос к знающим. Возврат товара в магазин
« Ответ #5 : Декабря 10, 2011, 11:08:53 »
Куда дрель не подошла? :7:

Пёс его знает, я обычно не интересовался. Я в охране работал и там у нас была задача подписать чек, если не прошло 14 дней и товар наш по артиклу, а его сложнотехничность определяла менеджер возврата ( менеджер! Капец, русские жгут.)

... и добавил:

с другой стороны, товарищ относительно недавно возвращал в магазин мобилу через пару дней после покупки..
Ну вот смотрите, из яндекса, первая попавшаяся ссылка:
"В перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми); предметы личной гигиены; парфюмерно - косметические товары; текстильные товары; швейные и трикотажные изделия; изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами; товары бытовой химии; изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями; из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни; мебель бытовая (гарнитуры и комплекты); автомотовелотехника, мобильные средства малой механизации сельхозработ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки: станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные"

Две проблемы: 1) Из закона не ясно, можно ли вернуть деньги или просто обменять
2) Я не вижу в этом списке чего то похожего на аудиокарты. Или это не полный список?

... и добавил:

с другой стороны, товарищ относительно недавно возвращал в магазин мобилу через пару дней после покупки..
Может просто продавец нормальный был.
Впрочем у у нас в этой крауте вообще без предел творился. Даже старшим смены обычно было пофиг, что возвращают всякие дрели, перфораторы, газонокосилки, ибо не подошли. Ну не так косят, сверлят, функции не подходят и т.д. и т.п.
« Последнее редактирование: Декабря 10, 2011, 11:15:56 от Коннор Маклауд »

Оффлайн Kelly-2

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1598
  • Зарегистрированный
Re: Вопрос к знающим. Возврат товара в магазин
« Ответ #6 : Декабря 10, 2011, 11:19:37 »
вообще не понимаю, почему нельзя вернуть обратно сложнотехнические товары? Получается, что сложнотехническое ГОBHO продавать можно, а вот слить его обратно (если сразу сломалось и видно, что был брак) в обмен на свои же деньги нельзя ???

Оффлайн Rock Lobster

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2460
  • Ты с собою заберешь, только добрые дела.
Re: Вопрос к знающим. Возврат товара в магазин
« Ответ #7 : Декабря 10, 2011, 11:23:38 »
Вообще они не меняют вроде такие товары, хоть в законе и ничего похожего не написано. Но лучше ты сам прийди и запугать попробуй, я вот закон читал ололо трололо, вдруг продавцы ламеры в этом законе.

... и добавил:

Kelly-2, ну если брак, они никуда не денутся, обменяют или возвратят деньги.

Оффлайн Коннор Маклауд Автор темы

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1693
  • Фёкла Высекатор
Re: Вопрос к знающим. Возврат товара в магазин
« Ответ #8 : Декабря 10, 2011, 11:24:34 »
Да, тут какой нибудь юрист нужен или хорошо разбирающейся в вопросе. Я нашёл такой список товаров не подлежащих возврату. Аудиокарты сюда не попадают или я ошибаюсь?
Впрочем, может есть ещё какой то список? Может это не полный. Да и не понятно насчёт возврата денег, а не просто обмена.

Оффлайн Rock Lobster

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2460
  • Ты с собою заберешь, только добрые дела.
Re: Вопрос к знающим. Возврат товара в магазин
« Ответ #9 : Декабря 10, 2011, 11:26:11 »
Коннор Маклауд, список только этот.

Оффлайн ЯтЪ

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 123
Re: Вопрос к знающим. Возврат товара в магазин
« Ответ #10 : Декабря 10, 2011, 11:26:49 »
Бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, к коей относится и аудиокарта, входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качаства, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектующих..
(утв. постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г. №55)
(с изменениями от 20 октября 1998, 6 февраля 2002)

Иными словами, если аудиокарта работает, а вы просто лопухнулись и не угадали разъем, то вернуть её не получится.

Еслив магазине предлагают обмен - вам крупно повезло, меняйте. Они этого по идее делать не обязаны.

Kelly-2, вернуть или обменять нельзя только товары НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, то есть бракованый товар вы можете сдать в магазин.
« Последнее редактирование: Декабря 10, 2011, 11:32:59 от ЯтЪ »

Оффлайн Коннор Маклауд Автор темы

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1693
  • Фёкла Высекатор
Re: Вопрос к знающим. Возврат товара в магазин
« Ответ #11 : Декабря 10, 2011, 11:32:42 »
Еслив магазине предлагают обмен - вам крупно повезло, меняйте. Они этого по идее делать не обязаны.

Плохо. Менять не на что.

Оффлайн ЯтЪ

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 123
Re: Вопрос к знающим. Возврат товара в магазин
« Ответ #12 : Декабря 10, 2011, 11:34:35 »
Коннор Маклауд, много денег то потеряли?

Посмотрите на барахолках компьютерных форумов, на авито, за сколько можно слить.

Оффлайн Коннор Маклауд Автор темы

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1693
  • Фёкла Высекатор
Re: Вопрос к знающим. Возврат товара в магазин
« Ответ #13 : Декабря 10, 2011, 11:39:04 »
Коннор Маклауд, много денег то потеряли?

Посмотрите на барахолках компьютерных форумов, на авито, за сколько можно слить.

Да, я уже примерно представил за сколько. 4890р потратил.

Пойду водки хлебну, от безысходности. Как сложна жизнь. :(
« Последнее редактирование: Декабря 10, 2011, 11:47:26 от Коннор Маклауд »

Оффлайн kinoman

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 19802
  • Тут каг бе подпись.
Re: Вопрос к знающим. Возврат товара в магазин
« Ответ #14 : Декабря 10, 2011, 12:39:59 »
Коннор Маклауд, а что за звуковуха и чем не подошла?