Все решается звонком в отдел по защите прав потребителей. Они очень радуются подобным звонкам, тк знают, что с пустыми карманами из магазина не уйдут. Они проверят все че можно и нельзя проверить, составят тыщу актов, выпишут такой штраф, что у продавцов недоумков пропадет всякое желание хамить. Был случай, правда не в музмаге. Отказались принимать бракованый товар. Звонок и через буквально полчаса ребята на месте. Мне было искренне жаль сотрудников, тк их так напрягли, что те долго не забудут.