Вот засранцы млин... мусторк. Автор, а как просходила доставка тебе на дом инструмента? Курьер принес? Какой-то акт сдачи-приемки подписывался? Если да, то ты возможно сам протупил, надо было при курьере комплектность проверить. Но может быть такая ситуация, что это чиста с почты курьер, в таком случае он (и почта) отвечает только за целостность упаковки, и за некомплектность внутри ответственности не несут. Кому предъявлять (и главное - как доказывать) некомплектность в этом случае - вопрос открытый. Возможно, пригодится свидетель, если дело дойдет до суда.
Автору не советую тратить время и бабки на всякие юр. консультации, можно обойтись и бесплатными мерами. Подача заявления в суд - да, полезна. В действенность суда не очень верю (точнее, на деле знаю его хреновую помощь) - времени уйдет уйма, нервов тоже, год - это еще хорошо. И к тому же у нас мало просто выиграть суд, с нашей ...лять доблестной службой судебных приставов-исполнителей порой пляшешь В 10 РАЗ дольше чем с судом. Но поданное в суд заявление уже позволит тебе говорить с позиции силы.
Второй совет - пошли на... менеджеров, не обменивайся больше эл. письмами с этими клерками, а выходи на руководство. Грамотно все объясни и потребуй принять меры. Посылай все на бумажных письмах на имя директора, и ответа требуй тоже на бумаге. А то электронная почта как доказательство для суда - мягко гря, сомнительно.
Третий совет - спокойно пообещай разместить весь негатив о мусторке в сми, в инете, на этом форуме. Может быть, даже стоит прислать им ссылку на этот форум. А всем гитаристам с этого форума предлагаю провести акцию:
"В связи с обманом потребителей интернет-магазином Музторг (
http://muztorg.ru/), выразившемся в поставке некомплектной гитары __________, также не соответствующей заявленному производителю (Индонезия вместо Кореи), музыканты этого форума объявляют акцию протеста Музторгу! Обязуемся и призываем других потенциальных покупателей этой конторы НЕ ПРИОБРЕТАТЬ у них товары, чтобы не стать очередной жертвой хамского отношения и обмана!"
Автор, в месте прочерка желательно бы указать, твои фио (кому продана гитара), дату продажи и полное наименование товара. Дабы не быть голословными. Как заполнишь - сбрасывай сюда, и потом предлагаю ВСЕМ здесь присутствующим по мере своих сил распространять эту объяву на всех форумах, бордах и гостевых ЛЮБЫХ сайтов, связанных с музыкой и музыкантами. Мы МОЖЕМ заставить себя уважать.
з.ы. Если в этом мусторке сидят не полные ДУБЫ, они должны понимать что репутация фирмы превыше всего...
з.з.ы. Автор, но перед тем, как это распространять, пришли мусторку ссылку на этот топик и дай им недельный, что ли, срок. Если не исправят косяк - пиши сюда снова, начнем действовать!
з.з.з.ы. Если что - спрашивай, чем смогу - помогу.
Размещение рекламы