Форум гитаристов

Магазин, вроде и хороший, однако...
Заказывал в прошлом году всякого, в том числе и чашки топ-лока, которые значатся на сайте, как оригинальные, приехали упакованные в пакетик, в которых китайцы всякую хрень, типа запчастей для телефонов, пакуют.
Отправил вопрос касаемо оригинальности чашек, потому как размер от тех, что стояли изначально, разительно отличался, отвечающий заверил, что все оригинальное и, цитирую, "Возможно, размеры чашек Шаллер поменял". Ок, ответ был принят, вот только при второй замене струн на одной из чашек краска куском отвалилась, что окончательно убедило меня в том, что это подделка.

Так вот, к сути, парни, если уж вы указываете у себя, что запчасть оригинальная, не стоит подсовывать дешевые копии, если бы я хотел сэкономить, то купил бы на али или ебее.

Товар оригинальный с фабрики Schaller. Другого товара, в т.ч китайского у нас нет в принципе. Подделки в нашем магазине исключены. Касательно данных чашек, они были получены напрямую с фабрики, причем были упакованы в громоздкий фирменный блистер. В целях экономии места на складе мы расформировали эти блистеры. Касательно размеров, вообще смена размеров чашек выглядит маловероятной. Вы уверены что у вас на гитаре топлок пр-ва Schaller?

Истории о прямых закупках можете оставить пионерам, как минимум здесь я вас не нашел, кроме того, любой фирменный товар, вне зависимости от вида отгрузки, упаковывается для продажи розничному покупателю, то есть в фирменную упаковку, с указанием данных производителя и описанием самого товара.

У меня установлен оригинальный Floyd Rose, не shaller, но это не отменяет факта отколупывания краски, такого допустить в случае с оригинальным товаром я не могу, к сожалению.

_livid, коли на всеобщее обозрение выносится данная ситуация, неплохо бы подкрепить слова фотографиями полученных запчастей и их дефектов. Заодно форумчане могли бы разъяснить непонятки касаемо оригинальности продукции, если есть сомнения

Американское производство хипшот все товары без упаковки дилерам отгружает уже который год.
Товары без упаковки можно заказать практически у любого производителя, например известный на весь мир магазин Stewmac так в большинстве случаев и делает, все брендовые товары там продаются без фирменной упаковки производителя.

_livid, коли на всеобщее обозрение выносится данная ситуация, неплохо бы подкрепить слова фотографиями полученных запчастей и их дефектов. Заодно форумчане могли бы разъяснить непонятки касаемо оригинальности продукции, если есть сомнения

изначально я отправил письмо, что ж я, бабка базарная, все на люди выносить, если можно попытаться решить проблему напрямую, а тут просто тема на глаза попалась и обстоятельства сложились.






меня, как перфекциониста, сильно раздражает появившаяся промежность между чашками

В таком виде как мы вам их прислали чашки шаллер (ориджнал) производятся последние лет 15.  Размеры никакие на фабрике не менялись уже очень давно. Какого года ваша гитара? Флойды ОФР сделанные в Германии в таком цветовом решении это крайняя редкость. По поводу чашек, почему лопнула краска и кто в этом виноват нам неведомо. Расследование по этому поводу вряд ли имеет смысл. Из опыта обращения со старыми гитарами с немецкими флойдами подобное встречалось не так чтобы часто, но и не раз.  Как компромисс можем выслать вам новую шачку со следующим вашим заказом.

Вот цитата из письма от Александра Андреева: "Возможно, размеры чашек Шаллер поменял. Так же как размеры самих топлоков меняются из года в год. Не совсем понимаю в чём ваш вопрос."

могу, так же, скрин сделать

Гитара 2007 года, не такая уж и старая

Не отрицаю письмо, но менеджер ошибся, никто ничего не менял, это вам я как руководитель официально заявляю
Размеры топлоков не меняются из года в год.
На данный момент у меня некоторые сомнения, что ваш флойд и топлок - это немецкое изделие. Похоже на 1000 серию изготавливаемую в Корее.
По поводу зазоров и того что видно шляпки саморезов которые крепят основание топлока, также официально заявляю что их видно на всех топлоках и в таком виде это все производится с начала нашей работы с этими изделиями.

А чье же это изделие, если стоит такой штамп изготовителя?

У вас Floyd Rose 1000 series корейского пр-ва. На немецких на обратной стороне станины пробито Made in Germany.
Вы же вроде знали об этом, в заказе вашем фигурируют сухари на 1000 серию.
Коейских чашек с пр-ва Floyd Rose мы еще не завозили. А немецкие другие по размеру немного. Отсюда и вся история.

если исходить из такой логики, корейские тремоло еще и качественней получаются?

под станину смотреть я не полезу, по спецификации стоит FRT-3000, но что за подмена понятий, я говорю, что краска от товара отваливается, а Вы мне - это гитара плохая?!