мюзикстор раздуплился и ответил спустя 5 дней:
"We generally do not accept any costs for returning goods from non-EU countries.
the cost of shipping must be handled by the customer."
в общем им особо пофигу что отправили коцаную гитару. ок. сегодня запаковал и отправил им обратно. 3000 рублей за 3 кг до Кельна. по тыще за килограмм гитары). причем оттуда доставка стоит 20 евро - немецкая почта в 2 раза дешевле. убил на почте 2 часа. заполнить надо было 5 разных бланков с одними и теми же адресами (чувствуете уровень автоматизации почты? за 3 тысячи то. это вам не дойчепост. забить в программу и распечатать им наверное гречка с туалетной бумагой на полках не позволяют). потом долго спорили про коробку - что они не могут отправлять большие коробки т.к. у них в лифт не влазит! и надо ночью отправлять. как бред звучит но там все как зомбированные. в общем смысл что почты разные - кто будет отправлять то почта должна быть на первом этаже без лифта.
Самое интересное нашел когда паковал гитару обратно. гитарная коробка состоит из 2 частей - нижней где гитара лежит. на фото. и верхней, которая накрывает нижнюю картонку полностью. и вот на нижней был небольшой прокол как будто от удара об угол или что то острое. а на верхней не было никаких проколов. т.е. гитару сначала пробили чем то в коробке. и потом спокойно закрыли верхней картонкой и так отправили. если бы это было при транспортировке уже, то пострадали бы все коробки. я не знаю кто это сделал - или на фабрике сигмы, или немцы. в любом случае уроды и те и другие. первые, если такую гитару отправили. вторые - что даже сертификат вложили что гитара проверена перед отправкой.
Размещение рекламы