пиши заявление на розыск.
по прошествии 2х месяцев + 45 дней на ведение дел (это срок по закону и уставу самой почты россии) тебе либо найдут посылку либо переведут стоимость посылки почтовым переводом.
учти что стоимость посылки в данном случае эта та сумма, которая написана отправителем в графе "объяявленная ценность" а не реальная стоимость того, что там находилось, или ее ценность для тебя. Если отправитель написал туда 1 руб то и получишь ты с ПР строго - 1 руб.
если покупалась у ПР еще и упаковка (мешок, картоный ящичек), то при наличии на него чека вам вернут и его стоимость, если они утратили посылку.
... и добавил:
к заявлению приложи ксеорокопию своих чеков и квитанций. это надо сделать тебе, они снимать ничего не будут, подлиники принимать к заявлению тоже не будут.
заявление сдается в любом филиале ПР. если не будут принимать то к начальнику филиала, он обязан принять заявление на розыск.
У них есть форма, когда придешь туда они должны тебе дать форму, там надо просто отметить нужные пункты и вписать некоторые данные, чтобы получилось заявление на розыск почтового отправления.