Форум гитаристов

а скажите, уважаемый представитель компании Музикон, чтобы вы делали, если бы гитара прилетела в Питер, а не в Москву. Посла ли бы заказчика в Питер ее забирать? Кто будет за это платить. Ситуация же страшная: вы отправили, почта доставила, клиент не получил. При этом и у вас и у почты железные аргументы.
Я интересуюсь не с целью флейма, просто задумывался над тем чтобы через вас приобрести кое-что.
Хотелось бы публичного ответа.

Вопрос, конечно не для этой темы, но... Попробую ответить коротко.
Подробно эти вопросы освещены у нас на сайте. Коротко:
в случае, если бы гитара приехала в Питер, мы бы сообщили об этом покупателю, извинились и предложили подождать, пока мы решим проблему. В свою очередь связались бы с тем, кто ее в Питере получил, и попросили бы вернуть нам. Покупателю мы бы компенсировали моральные издержки  каким-нибудь подарком, а получателю из Питера компенсировали бы затраты на персылку и подарок за хлопоты. На любой стадии готовы отдать деньги назад, если этого покупатель захотел бы. С почты в этом случае мы бы постарались удержать штрафы, компенсирующие наши убытки по пересылке и подаркам пострадавшим сторонам. Это теория, пока случаев таких в нашей практике не было. У нас за 4 года работы были 4 случая (два с RR-ками и два с клавишными инструментами), когда при доставке сломали. Во всех случаях мы незамедлительно вернули деньги, а покупатель вернул нам сломанный инструмент. С тех пор мы по-особенному упаковываем RR-ки и клавишные, т.к. именно RR-ки уязвимы при транспортировке - у них слабая головка грифа, трескается при ударе вместе колкового механизма. Последний год не было ни одного случая порчи инструмента в пути. Описанный случай доставки почтовой службой не по адресу вообще уникален.

Давайте в рамках этой темы больше не задавать вопросов, не касающихся темы. У нас есть сайт, почта.... Спрашивайте по почте.

по мне так Jackson уже слишком попсово...

Скажу свое мнение
я не знаю какую гитару моя япошка "порвет" по звуку, но то что она конкретно отличаеться в лучшую сторону от того что у меня было это факт.
Если какой нибуть солоист буть то старс (очень нравица парочка) или америкос мою ЕСП уделывает то я в этом ниче плохого не вижу, будет еще больший стимул пополнить коллекцию разуметься по необходимости (хотя он и так сильный этот стимул)

я, честно говоря, вооюще не понимаю, как гитары могут "рвать друг-друга", "отсасывать друг у друга"... и т.д.
может быть будь я обладателем пары десятков джексов солоистов, я бы сказал - это хорошо, а это отстой.... но у меня всего 1 джекс))) и я им доволен на все сто!!!!!!! и продавать его не буду) но буду продолжать стремиться к штатовскому джексу... но например будь у меня возможность купить ДК1 или РР 1J, я бы купил японца))))))))

Tecwyn +1

соглашусь, но на это будет, помимо гитары, влиять усилительный тракт... я же не спорю, что амерские джексы лучше японских... я просто этого не знаю.... не видел американцев...... но утверждать, что старс гамно и в топку их тоже глупо

Дело не в том, что Старз гамно и в топку их, а в том, что в России они одинаково стоят (бэушные амеры и бэушные топовые старзы), поэтому смысла брать дорогой Страрз нет вообще никакого, на мой взгляд.

именно это я и имел в виду. ну может не одинаково, но разница не 2х и даже не 1,5х