И это всё? А такие штуки как тюнер тебе ни о чём не говорят?
Я же писал, что использую тюнер.
Настраиваю 1-ю струну на ми. Тюнером роверяю - на 12-м звучит ниже, чем ми.
Уменьшаю мензуру. Настраиваю на ми на 12-м опять звучит ниже. Уменьшаю до предела, опять настраиваю на ми опять ниже. Увеличиваю до предела - еще хуже.
С 6-й наоборот - выше. Там увеличиваю до предела ...
Гарантийное обслуживание есть везде. Это общепринятая мировая практика, и если у тебя "не было желания" обращаться это твоё дело. Я думаю, вопрос решили бы и без отправки в Москву.
Спорить можно долго. Но все-равно я останусь уверен, что инструмент должен был работать сразу. И недобросовестность мастера - факт неоспоримый. Отсюда выводы ...
А почему долго отправляются гитары - для того, чтобы доехать из мастерской до какого-либо вокзала в Москве нужно сначала пару часов в пробках постоять.
Так никто не успевал доехать что-ли? Или не успевал выехать?
Полторы недели - не два часа. Во всяком случае, не стоит говорить то, что наверняка не сделаешь ...