Автор Тема: Вопрос по гарантии на гитару  (Прочитано 3705 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн STEELb Автор темы

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 199
  • Репутация: +0/-2
  • 8)
    • http://
Вопрос по гарантии на гитару
« : Апреля 22, 2005, 13:38:32 »
Кто-нибудь видел в глаза перечень обязательств продавца и покупателя? Купил я гитару, покупал второй раз в жизни, дают только чек. Спустя несколько недель заметил что струны цепляются за лады =))) Это повод для обмена гитары по гарантии? В фирму пришёл, они видят что "лох", говорят вот тебе телефончик мастера. Другие говорят, иди наедь на них, обменять обязаны. Что скажите?

Оффлайн IvanS

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1971
  • Репутация: +11/-7
  • Сибирский металлер
Вопрос по гарантии на гитару
« Ответ #1 : Апреля 22, 2005, 14:08:43 »
они должны давать и гарантийник по идее.
и если такой косяк - они обязаны забрать и сами отдать мастеру на ремонт, или поменять те на такую же

Оффлайн Hotrodguitar

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 5318
  • Репутация: +415/-131
  • Зарегистрированный
Вопрос по гарантии на гитару
« Ответ #2 : Апреля 22, 2005, 14:12:05 »
гитару надо уметь отстраивать самому... на первых порах можно к мастеру (лучше смотреть что он делает и запоминать)
перед продажей инструмент должны (:) отстроить (мензура, высота струн, прогиб грифа)...
в процессе эксплуатации (особенно смена времени года - зима-лето - влажность меняется) нужно будет подстраивать прогиб грифа... при смене комплекта струн на другой калабр - мензуру надо подстроить...
а про отношение продавцов (магазинов) к гарантии на гитары - смотри на гитарсРУ - есть много интересных высказываний (типа на гитары вообще нет гарантии)

Оффлайн Gun

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 975
  • Репутация: +2/-16
  • keith
Вопрос по гарантии на гитару
« Ответ #3 : Апреля 22, 2005, 14:14:58 »
Должны поменять. У моего друга после двух дней юзания нековый сингл перестал пахать, он пошел, они ему поменяли и всё ок.

Оффлайн Viktor-v

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 707
  • Репутация: +23/-1
  • Зарегистрированный
Вопрос по гарантии на гитару
« Ответ #4 : Апреля 22, 2005, 14:20:05 »
Цитировать
и если такой косяк - они обязаны забрать и сами отдать мастеру на ремонт, или поменять те на такую же

Это где написано? :)

Цитировать
Должны поменять. У моего друга после двух дней юзания нековый сингл перестал пахать, он пошел, они ему поменяли и всё ок.

Случай совершенно другой. Ты описываешь неисправность электрики, покрываемую гарантийными обязательствами, а тут случай с деревяшкой.

Оффлайн Hotrodguitar

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 5318
  • Репутация: +415/-131
  • Зарегистрированный
Вопрос по гарантии на гитару
« Ответ #5 : Апреля 22, 2005, 14:24:09 »
поменялась погода гриф прогнулся... надо отпустить анкер... недавно проделал это на двух своих гитарах... в квартире в период отопления и морозов очень сухо... сейчас влажность стала больше

Оффлайн Reyals

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2331
  • Репутация: +240/-175
Вопрос по гарантии на гитару
« Ответ #6 : Апреля 22, 2005, 14:25:59 »
Viktor-v в законе о правах потребителя... Вообще книжка интересная, советую почитать.

ст. 4, п. 2.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно использется.

по идеи, продавец, обязан решить проблему, или заменить товар.

Оффлайн Viktor-v

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 707
  • Репутация: +23/-1
  • Зарегистрированный
Вопрос по гарантии на гитару
« Ответ #7 : Апреля 22, 2005, 14:31:54 »
Цитировать
ст. 4, п. 2.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно использется.

А теперь пожалуйста комментарий о том, какое отношение данная выдержка имеет к конкретному случаю и к электрогитарам в целом.

Оффлайн Reyals

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2331
  • Репутация: +240/-175
Вопрос по гарантии на гитару
« Ответ #8 : Апреля 22, 2005, 14:49:46 »
Viktor-v, а потаму что абсолютно по барабану, что именно продает продавец, он обязан передать покупателю товар пригодный к использованию (есть не большие нюансы, но к гитарам отношения не имеют), или же (в случае неисправности) произвести безвозмездный ремонт третьими лицами.  Продавец так же в праве потребовать экспертизу и если будет доказано, что товар у покупателя хранился в непригодных условиях, послать покупателя нафиг. В данном случае продавцу выгодней отстроить ее по новой и не париться... А то если    
STEELb решит подать на них в суд, или просто накатать жалобу, то проблем будет больше.  Вот сам Закон.  Почитай, а то может я где и ошибся...

Оффлайн fedor

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 202
  • Репутация: +0/-1
  • Зарегистрированный
    • http://
Вопрос по гарантии на гитару
« Ответ #9 : Апреля 22, 2005, 14:54:15 »
С одной стороны это гитара с 6 струнами, играй не хочу. А с другой стороны, если струны задевают за порожки грифа, и гитара выдает в звуке этот дребезг. Как в этих случаях поступит магазин понятно. Но к сожелению на дешевых моделях гитар, сколько их не меняй, они все одинаковые.........

Оффлайн Viktor-v

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 707
  • Репутация: +23/-1
  • Зарегистрированный
Вопрос по гарантии на гитару
« Ответ #10 : Апреля 22, 2005, 15:00:13 »
Reyals

Закон я знаю очень неплохо. Кроме упомянутой тобой интересной книжки есть и другие, не менее интересные :)
Ты ошибаешься.
Во первых, продавец передал потребителю товар надлежащего качества. Гитара обнаружила существенный недостаток по прошествии двух недель.
Продавец в данном случае отказывается от гарантийных обязательств по причине ненадлежащего использования/хранения. При необходиимости пишет письменный отказ. С ним в защиту потребителя, а оттуда скорее всего пошлют т.к. ситуация очень труднодоказуемая. Ты знаешь организацию, которая сможет произвести независимую экспертизу в данном случае? Вот то то.

Оффлайн fedor

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 202
  • Репутация: +0/-1
  • Зарегистрированный
    • http://
Вопрос по гарантии на гитару
« Ответ #11 : Апреля 22, 2005, 15:28:26 »
Отсюда вывод. При покупке гитары изучить ее вдоль и поперек, и требовать исправления всех ее недостатков. А еще в некоторых гитарах в инструкции написано. перед началом эксплуатации необходимо затянуть анкер!!!!

Оффлайн Gun

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 975
  • Репутация: +2/-16
  • keith
Viktor-v
« Ответ #12 : Апреля 22, 2005, 15:45:55 »
Дык поменяли ему не звучек, а гитару.

Оффлайн Esteban de Sanlucar

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 249
  • Репутация: +4/-1
Вопрос по гарантии на гитару
« Ответ #13 : Апреля 22, 2005, 16:19:20 »
Viktor-v, плохо ты законы знаешь. Двух недельный срок здесь не в кассу.

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах ДВУХ ЛЕТ со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Надо ещё установить, а действительно ли это существенный недостаток?

"Ты знаешь организацию, которая сможет произвести независимую экспертизу в данном случае?"
Дружище, если ты не знаешь, то тебе суд подскажет ;-)
в случае твоего требования суд назначит проведение экспертизы.


"Во первых, продавец передал потребителю товар надлежащего качества"
ты это уже доказал? :-)

Оффлайн makariy

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 106
  • Репутация: +0/-0
  • ®
    • http://
Вопрос по гарантии на гитару
« Ответ #14 : Апреля 22, 2005, 16:34:05 »
Смотрю все про закон пишут. Есть замечательно положение. Высокотехнологичная продукция обмену и возврату не подлежит! И охарактеризована "Высокотехнологичная продукция" так что гитара, да и тамтам даже туда подходит....