Автор Тема: Вопросы по правилам продажи новых гитар в магазинах  (Прочитано 3275 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн AlexAlex Автор темы

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 460
  • Репутация: +54/-70
Уважаемые друзья!
Кто реально знает - при покупке новой электрогитары или обычной гитары в магазине, с гитарой обязательно должны что из документов давать? - инструкцию на русском? (по закону обязательно?), - обязательно наш сертификат? гарантийный талон обязательно? Может что ещё? Я имею ввиду как правильно (с какими документами) должны гитары продаваться по закону. И какой гарантийный период при поломке не по вине владельца? Серьёзных документов или нормативных актов на эту тему в сети нигде не нашёл, если кто даст ссылку по теме правил продажи и обмена, буду дико благодарен! Нужна очень инфа по этим делам

Оффлайн SIC1981

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 5443
  • Репутация: +474/-203
  • эрегистрированный
вроде щас закон что ты можеш в магаз что угодно вернуть в течении 2х недель

Оффлайн Northwood

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2394
  • Репутация: +201/-84
  • Ze_Hamschter
AlexAlex: ключи и коробка.

Все остальное - читаем закон о защите прав потребителей. Там в приницпе все разъяснено.

Оффлайн AlexAlex Автор темы

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 460
  • Репутация: +54/-70
Northwood: коробка понятно, ключи (не всегда), шнур бывает плохинький, инструкцию вроде всегда на новые дают, но я видел только на англицком. Вообще электрогитары или обычные гитары должны сертифицироваться у нас? и инструкции должны быть на русском обязательно?

Оффлайн mystfire

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1658
  • Репутация: +222/-33
  • дж
Должны давать гитару, комбик, металзон, провода, медиаторы, жеский кейс и школузинчука.

Оффлайн Михаил123

  • Меценат
  • *****
  • Сообщений: 4036
  • Репутация: +212/-85
  • Mesa/Boogie Rectifier Recording, 220V - 45 т.р.
вроде щас закон что ты можеш в магаз что угодно вернуть в течении 2х недель
Вроде в этом законе как раз прописано что музыкальные электроприборы равно как инструменты не подпадают под эти две недели.

Оффлайн Dimebucker

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 875
  • Репутация: +80/-78
сертифицируется только то, что включается в розетку
электромузыкальные инструметы, так же как и ювелирные изделия, средства личной гигиены, автомобили, нижнее бельё и т.д. не подлежат ни возврату ни обмену

Оффлайн Hien

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 380
  • Репутация: +19/-10
  • Факин хипстер
Сертификат точно не должны давать, обязательной сертификации подлежат продукты питания и ещё ряд спецефической продукции где есть риск для жизни чилаэка (например строительные люльки), да и то тебе покажут только сертификат, а на руки копию может быть дадут. По гарантии раньше было как со сложным техническим оборудованием - по идее обратно на деньги могли и не менять, а в случае поломки чинили по гарантии (так что помимо чека должны давать и гарантийку). Гарантия в той конторе, где я работал была полгода и только на электронику, т.е. если гриф повело, то значит сам неправильно гитару хранил. Никогда не видел инструкции к гитаре, так что тоже не дождёшься.

Оффлайн AlexAlex Автор темы

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 460
  • Репутация: +54/-70
Dimebucker: это ты точно знаешь, или по серьёзному не очень точно? Просто это на самом деле очень важно, твоя инфа - что сертификата не надо - вообще всё для нас меняет кардинально. Насчёт возврата и обмена - слыхал краем уха, что на электронику гитары гарантия год, на деревянные части - не знаю
Блин - стоило бы на форуме вопросы по правилам продажи, обмена и возврата гитар и правам разъяснить и в faq сунуть
Даже юристы толком посоветовать не могут по этим вопросам.

Оффлайн Добрый Ээх!

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 254
  • Репутация: +227/-63
  • Летающие глазояйца к вашим услугам!
Читал какие-то подзаконные акты, там сказано что продавец обязан передать покупателю весь набор бокументов идущий от производителя. Т.е. гарантию, если её делает производитель, инструкцию и т.п.

Думаю что в случае электрогитары. Должна быть
1. Электрогитара.
2. Упаковка, инструкция, гар. талон, если предусмотрено производителем.

Остальное должно быть, но может и отсутствовать. Сертификат соответствия Гостам должен быть, без него нельзя в белую растаможить. Но это зависит от того как его завезли.

Если нет гарантийника, то я уже боролся с одним инет магазином, после моего письма, гарантийку вернули. Могу выложить письмо, если найду...
 
« Последнее редактирование: Января 09, 2008, 19:21:29 от Добрый Ээх! »

Оффлайн Hien

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 380
  • Репутация: +19/-10
  • Факин хипстер
Сертификат соответствия Гостам должен быть, без него нельзя в белую растаможить. Но это зависит от того как его завезли.
Да не должно быть на гитары сертификата, потому что они не подлежат обязательной сертфикации. Для особо упёртых пишется т.н. отказное письмо, что мол так и так, сертификации не подлежит. Подавляющее большинство товаров без сертификатов и что, их нелегально ввезли что ли?

Оффлайн AlexAlex Автор темы

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 460
  • Репутация: +54/-70
А на обычные акустические и электроакустические гитары инструкции или паспорта какие-нибудь (типа тупо - как пользоваться) вообще бывают в природе?

Оффлайн mystfire

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1658
  • Репутация: +222/-33
  • дж
В Слами выдают помоему руководство.

Оффлайн Dimebucker

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 875
  • Репутация: +80/-78
ПЕРЕЧЕНЬ
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(с изменениями на 20 октября 1998 года) УТВЕРЖДЕН
постановлением №55
Правительства
Российской Федерации от 19 января 1998 года

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (пункт дополнен с 8 ноября 1998 года остановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 года N 1222)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (пункт в редакции, введенной в действие с 8 ноября 1998 года постановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 года N 1222)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы  линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (пункт в редакции, введенной в действие с 8 ноября 1998 года постановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 года N 1222)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (пункт дополнен с 8 ноября 1998 года постановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 года N 1222)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные) (пункт в редакции, введенной в действие с 8 ноября 1998 года постановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 года N 1222)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (пункт дополнительно включен с 8 ноября 1998 года постановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 года N 1222)

13. Животные и растения (пункт дополнительно включен с 8 ноября 1998 года постановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 года N 1222)

Оффлайн Добрый Ээх!

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 254
  • Репутация: +227/-63
  • Летающие глазояйца к вашим услугам!
Да не должно быть на гитары сертификата, потому что они не подлежат обязательной сертфикации. Для особо упёртых пишется т.н. отказное письмо, что мол так и так, сертификации не подлежит. Подавляющее большинство товаров без сертификатов и что, их нелегально ввезли что ли?

Перечень товаров и услуг, подлежащих обязательной сертификации 
 
  тут было дофига товаров...
бытовая , вычислительная и множительная техника ;
кинофототовары ;
телефонные аппараты и факсимильная аппаратура ;
часы, работающие от сети переменного тока ;
оптические наблюдательные приборы (бинокли, лупы) ;
электромузыкальные инструменты и принадлежности к ним ;
школьно-письменные товары и канцелярские товары ;
краски и пигменты художественные ;
изделия пиротехнические развлекательного характера
Спортивные товары, прогулочные суда и плавсредства, охотничьи и рыболовные принадлежности
Изделия для общей физической культуры, , спорта и туризма ;
прогулочные суда и плавсредства бытового назначения, агрегаты, узлы, детали и арматура к этим судам и плавсредствам ;
винтовки и ружья охотничьи и спортивные, патроны к ним ;
узлы, детали, инструменты и принадлежности охотничьего назначения ;
принадлежности для любительского рыболовства
Легковые автомобили и мотовелотехника
Автомобили легковые, мотоциклы с колясками ;
мотоциклы, мотороллеры, мокики, снегоходы, велосипеды, мотовелосипеды, мопеды ;
прицепы, коляски боковые к мотоциклам ;
запасные части, узлы и агрегаты к автомобилям и мотовелотехнике ;
шины и покрышки для автомобилей, мотоциклов и мотороллеров ;
велошины, велопокрышки, велокамеры
Средства для домашнего содержания животных, а также по уходу за растениями
Корм и кормовые добавки для животных ;
аптекарские ветеринарные препараты ;
Инструменты, инвентарь и средства малой механизации садово-огородные
Опрыскиватели и аэрозольные аппараты ;
ульи и пчеловодный инвентарь
Товары бытового назначения для защиты гражданина от опасных (вредных) внешних воздействий
Средства обнаружения воздействий (первичные измерительные преобразователи -датчики, средства измерений, средства автоматического контроля и др.) ;
средства оповещения о наличии воздействий (устройства автоматической сигнализации, средства связи бытовые и т. п.) ;
средства нормализации воздушной среды и освещения ;
средства локализации или ликвидации воздействий (предохранительные и блокировочные устройства, спасательные принадлежности, средства пожаротушения, средства самообороны) ; средства индивидуальной защиты