у нас есть контора по защите потребительских прав.
и каждый знает, что эта контора РАБОТАЕТ.
есть здесь так же статистика, которая говорит о том, что для того, чтобы "убить" продажу, хватает 5% негативных отзывов.
есть у каждого моагазина гарантийные обязательства. обычно два года.
у одного моего китайца разболтался переключатель звучков. понёс я эту гитару в магазин, говорю, хочу новый переключатель купить, поменять.
продавец сказал, что они готовы поменять переключатель бесплатно, поскольку гитара на гарантии и куплена у них.
нужного переключателя не нашлось и мне предложили такую же, новую, в упаковке, гитару.