Такова печальная реальность. А то часто наблюдаю, что приходит руководитель проекта приходит к клиенту, наобещает, считая что "фигня вопрос", потом возвращается в офис, поручает своим работникам эти задачи и выясняет, что на их реализацию требуется много усилий и времени = много зарплаты работникам = выручка с проекта - затраты равно кукиш или убыток 
)
Эт точно. Что бы требовать с людей (применительно к моей, АйТишной сфере, - инженеров-железячников, софтовиков, снабженцев), нужно знать что требовать, и как это делается.
А если не выполнили - то в идеале: подойти к железяке/софтине/столу, отобрать отвертку/клаву/телефон, сказать "никак, невозможно? Ну смотри". И сделать. По практике, после пары-тройки таких случаев, сотрудники будут относится к тебе сооовсем по другому. Единственный сложный момент - соблюсти баланс между двумя крайностями: "ты криворукий дебил, урод, откуда тебя отрыли то" и "да не парься чувак, ща я все за тебя сделаю". Т.е. результат должен быть таким, что бы тебя не решились бы напарить, зная твою компетентность, и не хотели бы подвести, зная, что ты человек неплохой и сам всегда стараешься не подводить окружающих.
Размещение рекламы