Работаю в саппорте.
Клиент типичный тупой баран. В моём случае был бы сразу послан нах, типа успокоишся - перезвонишь. Мало того, что сам дурак - ЕГО оборудование глючит, провайдеру до этого нет дела, свои обязанности провайдер выполняет, дак больше всего бесит, какого на оператора орать? Как будто этот парень там с рубильником сидит играется.. тоже конечно жорош, мямлит невнятно чтото в трубку, сам позволяет... Нефиг орать на саппорт, они то ни в какой мере не виноваты, что что-то не работает, их дело выслушать и либо помочь советами, либо заявку принять. Когда человек звонит и вежливо просит помочь, всегда расскажу всё в деталях, где какую кнопочку как нажать, и 20 минут проговорю, хорошему человеку поможешь, на душе потом приятно даже. А когда звонят всякие упыри, и сразу начинают катить бочку - дальше обязанностей моих помощи им 0, ибо нефиг.