Форум гитаристов

Музторг это гуано конечно.

Если действовать грамотно, то для начала необходимо составить письменную претензию и отправить гарантированной доставкой в Музторг. В претензии описать суть запроса, что ждёте от них официального ответа либо отказа. Если ответа не будет до такого-то числа, то вы отправляетесь в суд. Сохраните претензию, чеки по отправке, все бумажки.

Далее разыщите общество по защите прав потребителей в Якутске. Либо просто проконсультируйтесь за деньги с юристом. Желательно найти юриста имеющего опыт в подаче исковых заявлений в суд по данной тематике. Надо поискать такую кандидатуру, ибо много подводных камней. Он Вам поможет составить исковое заявление, в конкретный районный суд. 

Исковое заявление отправляете заказным письмом в Музторг, и пишете что надеетесь на разрешение данной проблемы, ибо вот оно завление которое будет направлено не позднее часа Х, если не будет ответа.

Далее суд. Дело муторное и неблагодарное, ответчик зачастую не является по разным причинам. Может длиться до года и далее.... Думаю на этапе искового заявления появиться парламентер от Музторга. Ибо ясно что вы уже на пороге суда. В этот же момент юрист должен сказать вообще дело это выигрышное или нет? Я думаю что выигрышное, к тому же есть возможность пощекотать этим ублюдкам нервы.

Надо сначала написать претензию, в которой изложить все свои претензии (маслянное масло получилось:)  и то, что информация была ложной и недокомплект был, с сылками на соответствующие статьи Закона о правах потребителя, в нем есть правильные формулировки (лучше это делать с человеком, у которого хоть какое-то юридическое образование есть). Надеюсь бумагу, что "товар получен, комплектация проверена при курьере, претензий к внешнему виду не имею" не подписывал, но все равно пробовать стоит. Отослать один экземпляр письмом с уведомлением о доставке. Я не знаю оговорено ли в законе срок в течении которого, должна быть рассмотрена претензия или нет, но можно самому написать, что дескать "если в течении 10 дней после получени претензии не будет ответа, то пойду в суд". Суду нравится, когда у тебя есть документ о твоих усилиях по урегулированию проблемы "мирным" путем.

PavelS:

Суду нравится, когда у тебя есть документ о твоих усилиях по урегулированию проблемы "мирным" путем.

Это не то чтобы нравиться суду, эта процедура описана в каких-то нормативных документах, может быть в Законе о защите прав потребителей. Не помню уже. Если поискать, там есть полный порядок действий в таком случае.

Hermit:

Я думаю что даже если будет комплект, они нечего не поменяют. Придумают ещё что-нибудь. Сейчас это дело пытаются на тормозах спустить нижестоящие менеджеры.

Но если конечно такой способ имеется, то лучше отдать им эту гитару, даже с деньгами, пусть сами её играют. А в качестве моральной компансации, устроить им ацкий пеар на гитарных форумах.

Я вот мой ибанез рг 505 97ого года отдал менее 10ти тысяч, а гитара кайф чем больше времени проходит тем я ей все больше доволен.

Я свою RG560 за 13 взял, старушке 20 в этом году - доволен однозначно! Вряд ли когда буду покупать новую гитару! С рук надежнее и можно выбрать по душе!

блин.. жалко афтара. а в его лице и всех незащищенных покупателей. страна, претендующая называться цивилизованной. какашка в цветастой обертке... да простят меня патриоты.

Н-да, очередная гнусная история от кисловатой оскотинившейся конторы.
            Но в конце-концов, надо же  манагерам на что-то развлекаться, устраивая глуповатые представления в виде «художественного разрушения» Сквайеров;  заказывать дизайнерски-аляповатые инструменты Шишкову;
сенсею с замашками мелкопоместного фюрера и повадками ресторанного гардеробщика в благолепии обретать пивной алкоголизм, а «бугру» «забугром» записывать бездарные гитарные альбомы.
                               Велика Россия.  Скинемся по кругу ещё раз.