Автор Тема: guitarparts5150.ru  (Прочитано 121943 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн isergik

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 220
  • Репутация: +11/-3
Re: guitarparts5150.ru
« Ответ #330 : Февраля 12, 2014, 00:05:30 »
Ах, ну да, истереть по поводу трекинга это да, супер, молодец, я бы сказал МУЖИК... Такое только у Вас...

Жи-Ши пиши с буквой И
Ты именно МУЖЫК, я не ошибся..)))

Оффлайн GDD

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2365
  • Репутация: +1181/-31
Re: guitarparts5150.ru
« Ответ #331 : Февраля 12, 2014, 00:08:36 »
isergik, у вас комплексы походу, девица вы наша красная.
В игнор.
« Последнее редактирование: Февраля 12, 2014, 00:11:25 от GDD »

Оффлайн isergik

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 220
  • Репутация: +11/-3
Re: guitarparts5150.ru
« Ответ #332 : Февраля 12, 2014, 00:09:26 »
GPlayer, Так я не совсем понял, когда будет трекинг, в письме (могу приложить) вы написали, что будет завтра, на форуме вы пишите, что в конце недели...  Можно от вас получить конкретную дату? Или пока менеджер (которого у вас нет к слову) в отпуске, я не получу свои данные?

... и добавил:

isergik, у вас комплексы походу, девица вы наша красная.
В игнор.
Слава богу...
« Последнее редактирование: Февраля 12, 2014, 00:13:45 от isergik »

Оффлайн GPlayer

  • Меценат
  • *****
  • Сообщений: 247
  • Репутация: +94/-46
  • администратор 5150
Re: guitarparts5150.ru
« Ответ #333 : Февраля 12, 2014, 07:03:15 »
GPlayer, Так я не совсем понял, когда будет трекинг, в письме (могу приложить) вы написали, что будет завтра, на форуме вы пишите, что в конце недели...  Можно от вас получить конкретную дату? Или пока менеджер (которого у вас нет к слову) в отпуске, я не получу свои данные?

... и добавил:
Слава богу...

Трекинг номер выслан вам на электронную почту.
« Последнее редактирование: Февраля 12, 2014, 08:55:06 от GPlayer »

Оффлайн stivvv

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 725
  • Репутация: +45/-3
Re: guitarparts5150.ru
« Ответ #334 : Февраля 17, 2014, 18:54:50 »
периодическ пользуюсь услугами этого интернет-магазина.все устраивает,у ребят есть мелочь,которую не найти нигде.Спасибо за оперативность,поледними брал конденсаторы orange drop
заказ приехал без накладок и проблем
удачи в работе!

Оффлайн Monolith

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1768
  • Репутация: +113/-22
Re: guitarparts5150.ru
« Ответ #335 : Февраля 19, 2014, 15:42:18 »
Далеко не одна гитара приобретена  тут и фурнетура..все здорово и оперативно!

Оффлайн cardinal911

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 101
  • Репутация: +14/-0
    • ВК
Re: guitarparts5150.ru
« Ответ #336 : Февраля 19, 2014, 16:23:18 »
Сделал заказ и оплатил его 13 февраля. Сегодня 19-е, и его до сих пор не выслали. А со вчерашнего дня перестали отвечать на письма. Ребята, заказывайте лучше на ebay - будет гораздо дешевле, а по времени примерно так же.

Кому интересно, привожу историю переписки с менеджером.

(нажмите чтобы показать/спрятать)

Оффлайн GPlayer

  • Меценат
  • *****
  • Сообщений: 247
  • Репутация: +94/-46
  • администратор 5150
Re: guitarparts5150.ru
« Ответ #337 : Февраля 19, 2014, 18:04:31 »
cardinal911,  Ваш заказ отправлен, трекинг вы получите сегодня. На письма мы вам отвечаем, на сегодняшнее письмо ещё ответа не было, но сегодня он будет. За крайне небольшую задержку с отправкой заказа вам была предложена адекватная компенсация, в виде бесплатной доставки. Про ebay, все кто хотят и так там заказывают. Мы и сами там покупаем иногда, поэтому прекрасно знаем как там продавцы вести себя могут. Быстрее и дешевле? Далеко не всегда. А и то и другое и совсем редко. Клиенты сами решают что и где им брать. А в наш магазин один из самых быстрых по отправке по сравнению и с ebay и с Китаем.
« Последнее редактирование: Февраля 19, 2014, 18:06:48 от GPlayer »

Оффлайн cardinal911

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 101
  • Репутация: +14/-0
    • ВК
Re: guitarparts5150.ru
« Ответ #338 : Февраля 19, 2014, 18:30:00 »
GPlayer, вы 5 дней называете крайне небольшой задержкой? В то время, как на сайте пишете:

"все позиции находятся на нашем складе и готовы к отправке покупателю в любой момент"
"Обычно заказ высылается на следующий день после поступления средств на счет"

Цитировать
А в наш магазин один из самых быстрых по отправке по ставнению и с ebay и с Китаем.
Вот только не надо людей за дураков держать. Я уже лет 5 активно заказываю товары на ebay, stewmac, warmoth и в Китае, так что прекрасно знаю, как ведут себя продавцы. В подавляющем большинстве случаев отправка происходит в течение дня-двух. У китайцев бывают задержки, связанные с национальными праздниками (как и у нас, они там бывают довольно долгие), но в таких случаях они извиняются и честно предупреждают об этом. Был опыт и с российскими интернет-магазинами (guitaramania, wildberries), заказы был отправлены оперативно и доставлены быстро. Неужели всё это время мне просто дико везло?

Цитировать
трекинг вы получите сегодня
Ловлю вас на слове, завтра отпишусь здесь о результате.

И да, вы не могли бы всё же объяснить причину "крайне небольшой задержки" с отправкой моего заказа?

Upd. Номер отправления выслан.
« Последнее редактирование: Февраля 19, 2014, 18:42:09 от cardinal911 »

Оффлайн GPlayer

  • Меценат
  • *****
  • Сообщений: 247
  • Репутация: +94/-46
  • администратор 5150
Re: guitarparts5150.ru
« Ответ #339 : Февраля 19, 2014, 18:45:31 »
cardinal911, Вполне возможно заказ ушел раньше, это мы по трекингу посмотрим. Все написанное на сайте, оно так и есть и отправляется. А задержки бывают иногда, но крайне редко. Вот только не надо нас за дураков держать. Задержки с отправкой у продавцов на Ebay бывают, у магазинов американских тоже, и не отвечают на письма и не присылают трекинги они гораздо чаще чем мы. Мы постоянно ведем закупки, и уверен, поболее вас в объемах. Китайцы на следующий день никогда не отправляют. Американцы в 50% случает тоже. Ловить на слове нас не надо. Мы же вас не ловим на том что вы пишите, что заказ не отправлен, а он реально отправлен. Трекинг все покажет. Задежка произошла по техническим причинам. Работают люди а не роботы, и не могут они 365 дней в году без задержек заказы отправлять (я даже не нас имею ввиду а работников почты). В связи с этим вам была предложена более чем адекватная компенсация.
« Последнее редактирование: Февраля 19, 2014, 18:47:53 от GPlayer »

Оффлайн cardinal911

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 101
  • Репутация: +14/-0
    • ВК
Re: guitarparts5150.ru
« Ответ #340 : Февраля 19, 2014, 19:49:56 »
GPlayer, видимо, мы с вами общаемся с разными продавцами другого объяснения я не могу придумать.

Цитировать
Мы же вас не ловим на том что вы пишите, что заказ не отправлен, а он реально отправлен. Трекинг все покажет.
Трекинг пока что не работает (а обычно в течение дня-двух начинает), так что мне тоже интересно, что он покажет.

Цитировать
я даже не нас имею ввиду а работников почты
Конечно, на работников Почты России можно многое сваливать, но номер отправления выдается сразу же после приема отправления в почтовом отделении, он на чеке напечатан. Или я не прав?

Цитировать
Задежка произошла по техническим причинам.
- Почему упал самолет?
- Из-за притяжения Земли.


Вы правда считаете, что это ответ по существу? Вообще, меня умиляет ваша манера общения с покупателями. Очень похоже на речь адвоката в суде, который "от семи собак отлается", или на продавщицу в советском гастрономе. Может, стоит пройти какой-нибудь тренинг? ;-)


Оффлайн GPlayer

  • Меценат
  • *****
  • Сообщений: 247
  • Репутация: +94/-46
  • администратор 5150
Re: guitarparts5150.ru
« Ответ #341 : Февраля 19, 2014, 20:12:35 »
cardinal911, Если он у нас есть значит отправка ушла не позднее чем вчера. Нет, в данном случае вы не правы, мы работаем с почтой по договору, и у нас обслуживание идет на условиях - сегодня прием, завтра (а иногда послезавтра) трекинги. Изменять что-то в этой схеме мы не намерены.
Все остальное что вы написали, я даже комментировать не буду.

Для всех покупателей. Задержки по техническим причинам на 2-3 дня могут быть. Вероятность этого порядка 3%. Причина - работают живые люди. Кто не может этого понять, я объяснить не в силах.

Оффлайн cardinal911

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 101
  • Репутация: +14/-0
    • ВК
Re: guitarparts5150.ru
« Ответ #342 : Февраля 20, 2014, 12:40:07 »
GPlayer, что ж, мне всё про вас понятно. Жду обещанной компенсации.

Оффлайн GPlayer

  • Меценат
  • *****
  • Сообщений: 247
  • Репутация: +94/-46
  • администратор 5150
Re: guitarparts5150.ru
« Ответ #343 : Февраля 20, 2014, 16:16:47 »
cardinal911, Ваша позиция нам тоже ясна. Не сомневайтесь, компенсацию вы получите.

Оффлайн Trausti

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
  • Репутация: +0/-0
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: guitarparts5150.ru
« Ответ #344 : Марта 06, 2014, 18:54:04 »
Заказывал крепеж и пару комплектов струн в довесок. Только что забрал с почты, все добралось до меня за 5 дней, не считая дня заказа и дня получения. Спасибо, хороший ассортимент. Нормальный крепеж нынче вообще очень большая редкость. В общем, остался доволен.  От себя хочу лишь отметить, что хочется видеть в наличии больше комплектов струн калибра 9-46 на электро и калибра 10-48, 10-50 на акустику.