Форум гитаристов

Не знаю. Так доступнее?


Я, блин, даже слово "Вашей" с большой буквы написал) Это, вообще, что такое? Это называется помощь клиенту? На мой взгляд, натуральное хамство, ни приветствия, ни помощи. Два сухих слова, разбирайся дальше сам.
Я, конечно, потом выяснил, что у сберовских карт Мэстро 18-тизначный номер, но по умолчанию я этого знать не обязан, и уж разъяснить мне этот вопрос, учитывая, что я сделал заказ, можно было.

[Автор удалил свое сообщение по неизвестной причине]

Отличный магазин! Пользуюсь давным-давно, еще когда это не было мейнстримом 
Робот отвечает мгновенно, после оплаты проходит максимум час - и приходит сообщение "отправляем заказ".
А уж сколько раз я по забывчивости пароль восстанавливал...

пароль так и не пришел с трех попыток, видимо сервер попал в спам-лист, где-то на уровне до моего имейл-бокса. пришлось новый акк делать.

Вполне вероятный вариант. Кстати, кроме истории заказов аккаунт и информации никакой полезной не несет. Ни скидочек тебе, ни поощрений постоянному покупателю. 

конкретный магазин

shevchenko andrey, Видимо какой-то диссонанс возник между вами и нашим магазином. К сожалению изменить схему работы и менеджера под вас возможности нет. Все финансовые претензии у нас решаются всегда. Далее уверен вы сами сделаете вывод, что и где вам покупать. Думаю переписка с взаимными претензиями далее бесполезна. С своей стороны конечно приношу извинения если сервис не оправдал ваши ожидания, однако он предоставляется нами в таком виде.

Damage Alive, Если у вас такой русский язык, это ваши проблемы. Насчет уровня обслуживания он в разных бизнесах разный. Я даже не хочу углубляться в это. Ожидать уровня обслуживания в магазине гитарных запчастей на том же уровне как в банке или в других крупных проектах на других рынках не стоит.

Я заказываю не первый год, не много но переодически.Магазин отличный,один из самых лучших в России.Нарекания если и есть,то только по работе сайта(при заказе).Но это все решаемо,служба поддержки на высоте.Поэтому не могу понять экспансивности Damage Alive.