« предыдущая тема следующая тема »
Страницы: [<< Назад] 1 ... 281 282 283 284 285 286 287 [288] 289 290 291 292 293 294 295 ... 406 [Дальше >>]   Вниз

Автор Тема: musicstore.de  (Прочитано 507584 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Булатов

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 384
  • Репутация: +101/-0
    • контактик
Re: musicstore.de
« Ответ #4305 : Февраля 17, 2017, 08:07:00 »
сегодня тоже на почту иду получать. Итого с момента нажатия кнопочки оформить заказ прошло 11 дней, это почти рекорд  по срокам. (рекорд был в английском магазине - 8 дней).

Оффлайн WALLY

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 8729
  • Репутация: +961/-32
Re: musicstore.de
« Ответ #4306 : Февраля 17, 2017, 08:41:10 »
Пришло два письма - с переводчиком  не могу понять смысл -
Listed below are the items from RMA445522 which we have once again received:

1x GIT0018458-000 JamMan Stereo
2x GIT0023805-000 Custom Shop Cable 3m BTW

A review will follow to examine completeness and function.



please find the receipt VKG541096 for the returned items.
Further informations can be found directly on the statement.
Please note our terms and conditions in relation to a refund, in particular the applicable right of withdrawal for consumers in respect to distant sales.

We look forward to welcoming you back for your next purchase!


With kind regards,

Ihr Music Store Team

Оффлайн swever

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 219
  • Репутация: +11/-0
Re: musicstore.de
« Ответ #4307 : Февраля 17, 2017, 11:01:58 »
WALLY, Красным написано, что они снова получили то что в списке. Будут проверять комплектность и работоспособность.

Синим. Просят найти чек VKG541096 на возвращенные товары. Дальнейшая информация находится на неком счете.
Просят обратить внимание на правила касательно возвратов.Дальше лютое юридическое словоблудие. Видимо, речь идет о том, что обратить внимание в частности на возможность (их) отказа от принятия возврата от удаленных покупателей. Возможно последнее предложение я не совсем верно интерпретировал....

Оффлайн WALLY

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 8729
  • Репутация: +961/-32
Re: musicstore.de
« Ответ #4308 : Февраля 17, 2017, 11:09:11 »
swever, Суть дела - я сделал заказ 10 февраля и они какого то хрена отправили его UPS (самому нельзя при заказе выбрать эту опцию). Я живу в глухой тайге и мой город не значится в списках возможной доставки UPS. Похоже что UPS им вернуло отправление а они с надутыми щеками отказываются его принимать - и как я с грустью предполагаю, они собираются вернуть мне деньги за вычетом 40 евро доставки - какой то пи_дец :pozor:

... и добавил:

С пэйпала пришло сообщение что счет заблокирован - какое то феерическое нае надувательство >:(
« Последнее редактирование: Февраля 17, 2017, 11:11:05 от WALLY »

Оффлайн swever

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 219
  • Репутация: +11/-0
Re: musicstore.de
« Ответ #4309 : Февраля 17, 2017, 11:16:17 »
WALLY, да уж, свинство какое-то. Если не решится само - пиши. Попробую помочь с перепиской с ними, хотя бы. Фашисты гребаные, они так только с клиентами из рашки работают!

Оффлайн WALLY

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 8729
  • Репутация: +961/-32
Re: musicstore.de
« Ответ #4310 : Февраля 17, 2017, 11:22:55 »
swever, Тут пишут что они на письма не отвечают, только если повезет дозвониться - а у меня региональный сотовый оператор, даже по России 20 рубликов минута...

Оффлайн swever

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 219
  • Репутация: +11/-0
Re: musicstore.de
« Ответ #4311 : Февраля 17, 2017, 11:29:51 »
Тогда надо будет в пейпал обращаться. Там есть возможность запустить процедуру разбирательства по каждой покупке. Они довольно эффективно помогают решать подобные ситуации обычно.

... и добавил:

Хотя в пейпал тебе теперь в любом случае нужно писать - выяснять почему заблокировали счет и что делать.

Оффлайн WALLY

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 8729
  • Репутация: +961/-32
Re: musicstore.de
« Ответ #4312 : Февраля 17, 2017, 11:33:18 »
Сейчас как раз пытаюсь с пэйпалом разобраться, в любом случае мне возврат не выгоден - надо добиться отправки заказа.

Оффлайн swever

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 219
  • Репутация: +11/-0
Re: musicstore.de
« Ответ #4313 : Февраля 17, 2017, 11:37:41 »
Если вдруг дойдет до возврата денег, нужно требовать от них всю сумму вместе со стоимостью доставки.

Оффлайн Slam77

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4761
  • Репутация: +2083/-3
  • Абу-Даби
Re: musicstore.de
« Ответ #4314 : Февраля 17, 2017, 11:52:52 »
Цитата: WALLY от Февраля 17, 2017, 08:41:10
Please note our terms and conditions in relation to a refund, in particular the applicable right of withdrawal for consumers in respect to distant sales.
[/color]
Пожалуйста обратите внимание на наши правила и условия относительно возвратов, в частности о действующем право покупателя на возврат по отношению к удаленным продажам.

Думаю самое страшное написано в этих terms&conditions на the statement. Здесь ничего такого страшного не видно.

Оффлайн WALLY

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 8729
  • Репутация: +961/-32
Re: musicstore.de
« Ответ #4315 : Февраля 17, 2017, 14:06:03 »
Ответили
Добрый день,

товар возможно отправить только стандартно:

Ваш заказ будет транспортирован по Германии фирмой DHL, а потом будет передан почте Российской Федерации.

Срок доставки 2-3 недели.

Вы желаете, чтобы мы отправили еще раз?

Я написал что бы отправили хоть раз.

Оффлайн swever

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 219
  • Репутация: +11/-0
Re: musicstore.de
« Ответ #4316 : Февраля 17, 2017, 14:12:11 »
 :good:

Оффлайн Яков Соколов

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 17
  • Репутация: +0/-0
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: musicstore.de
« Ответ #4317 : Февраля 18, 2017, 10:21:16 »
Они там все явно обкуренные :Dколонка Challenger 12A весом в 14,5 кг на сайте,в посылке похудела до 10,2 кг :D а микшер который весил на сайте 1.6кг,чудесным образом стал весить 3,5кг.

Оффлайн Form Form

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
  • Репутация: +0/-0
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: musicstore.de
« Ответ #4318 : Февраля 18, 2017, 11:35:52 »
Яков Соколов, отправка из европы 40€ (помоему до 7кг), каждый следующий кило примерно + 3,30€, я думаю у них есть договоренность, поэтому все получают "странный" вес. На моей коробке указанный вес соответствовал содержимому. До нашей (россия) таможни посыль шла с весом в 2 раза меньше, после таможни потяжелела. Тоже напрягся изначально по этому поводу, задал им вопрос, ответили что заказ отправлен в полном объеме, вес ошибочный (типа бывает так), так что ... уточняйте если что

Оффлайн WALLY

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 8729
  • Репутация: +961/-32
Re: musicstore.de
« Ответ #4319 : Февраля 18, 2017, 11:36:29 »
Наконец то вчера выслали DHL - по наводке swever написал в фейсбуке - иначе до сих пор бы как последний идиот отслеживал свою несуществующую посылку на сайте UPS :pozor:
Страницы: [<< Назад] 1 ... 281 282 283 284 285 286 287 [288] 289 290 291 292 293 294 295 ... 406 [Дальше >>]   Вверх
« предыдущая тема следующая тема »