В общем делал возврат.
Ничего страшного нет. Отправляешь им с формой, которая есть в письме с подтверждением заказа, условия по возврату денег там тоже есть.
Может кто не знает, можно спокойно тестить 30 дней, а потом вернуть, не объясняя причины.
В моем случае была поломка.
Пара неприятных моментов это то, что они на почту ну оооооочень долго отвечают, так что надо звонит и за доставку товара в Германию они деньги не возвращают.
А так, все ок, а то в группе в вк там один развел крики и истерики, судя по всему сам что-то мутил.