Форум гитаристов

Оплатил заказ на томане 6 февраля, 7 февраля он был отправлен. В заказе 2 монитора Adam T7V и интерфейс MOTU M2. Общая стоимость - 498 евро. Далее вот что:

17 февраля посылка покинула сортировочный пункт в моем городе. В этот же день она пришла в отделение почты, которое сотрудничает с таможней. Но трек не обновили. На третий день стояния трекинга на месте, я уже пошел в отделение разбираться. Они нашли мою посылку, сказали, что отправление прошло таможню с уведомлением, и что мне нужно будет пройти 7 кругов ада.

Я позвонил в таможню, они выслали мне заявление на эл. почту. Написал заявление, отправил им. На следующий день договорился с инспектором встретиться на почте и вскрыть посылку. Вскрыл посылку, инспектор все фиксировала на фото. Упаковка конечно у томанна так себе, но то, что было внутри, все доехало без повреждений. Посылку мне в тот же день не отдали.

Забрав у меня копии инвойса, паспорта и уведомление, инспектор уехала, а посылку мы вновь запаковали, запломбировали и оставили на почте. Теперь мне нужно было ждать от таможни звонка.

Позвонили на следующий день, т.е. сегодня. Пришлось ехать к ним, заполнять бумажки, декларацию. Оплатил пошлину сверх лимита (+300 евро) и получил бумажку, с которой на почте наконец забрал посылку.

Что в остатке
Thomann работает прекрасно во всем, кроме упаковки. Ну и приложение для iOS можно было сделать лучше. Но это уже профессиональные претензии 
Почта работает довольно быстро и даже аккуратно. Таможня на ввозе сработала тоже быстро. Но бюрократический ад, который власти устроили простым людям - просто апогей человеческой глупости. Компетентность людей, которые проектировали всю эту процедуру, вводит в безнадежное уныние. 2020 год, инспектор с цифровой мыльницей едет с другого конца города, чтобы сделать фотографии содержимого на почте. Почта/таможня не могут связаться с магазином, чтобы я миновал ад. В очередной раз убедился, что все хорошо работает до тех пор, пока в отношения физ. лиц с юр. лицами не встревает государство со своей архаикой.

Странно. Недавно забирал посылку, там уже документы с пошлиной от таможни пришли. На почте тут же заплатил налог и всё ок. Видимо у вас почта с таможней плохо работают. 21 век на дворе, но он проходит видимо мимо некоторых учреждений.

Дело в том, что таможне что-то не понравилось в моей посылке, в связи с чем они пропустили ее не как посылку с оплатой пошлины, а как посылку, требующую досмотра и объяснений от меня.

[Автор удалил свое сообщение по неизвестной причине]

а вот не надо было два монитора заказывать. два монитора - уже партия товара.

надо было заказывать стерео-колонки 

Я заказал отдельно по одному. на 199.96 евро посылки были. Моему ехидству не было предела..

Правда теперь хочу педаль за 201.5 евро 

а вот не надо было два монитора заказывать. два монитора - уже партия товара.

надо было заказывать стерео-колонки 

На таможне просили в декларации писать не "колонки для студийного мониторинга", а "акустические колонки". Чтобы слово "студийного" не вносило коммерческого характера работы с ними 

[Автор удалил свое сообщение по неизвестной причине]

Хреновый магазин: если вы ожидаете "немецкой" четкости работы, то зря. Морозились (получив предоплату при этом) более недели и кормили завтраками ("всё будет ок"), но в итоге не смогли отправить заказ вовремя. Отвечают еле-еле, постоянная чехарда людей, постоянно друг другу тебя "передают", куча бестолкового русскоязычного персонала. Самое главное во всем (накладки и т.п. бывают у всех и это можно понять), что они просто врут реально, а вот это уже характеризует магазин весьма однозначно. Не рекомендую в общем 

Кирилл Матвеев,
добро пожаловать на форум! Жаль что первое сообщение и оно сразу не позитивное  Но наверно накипело