Автор Тема: thomann.de  (Прочитано 236835 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Mihrutkin

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 342
  • Репутация: +19/-2
Re: thomann.de
« Ответ #1575 : Ноября 16, 2020, 13:46:24 »
Господа, а доставка с томана в Россию происходит через почту России? (Если да, то печаль)

Оффлайн Slam77

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4757
  • Репутация: +2080/-3
  • Абу-Даби
Re: thomann.de
« Ответ #1576 : Ноября 16, 2020, 13:51:30 »
Господа, а доставка с томана в Россию происходит через почту России? (Если да, то печаль)

Да. Кроме совсем крупных. USPS если какие-то кабинеты (и то может только Москва). Растаможка в этом случае дороже.
А чем плохо Почта России?

Оффлайн Mihrutkin

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 342
  • Репутация: +19/-2
Re: thomann.de
« Ответ #1577 : Ноября 16, 2020, 13:58:41 »
Да. Кроме совсем крупных. USPS если какие-то кабинеты (и то может только Москва). Растаможка в этом случае дороже.
А чем плохо Почта России?

https://youtu.be/SbnNyCoFLEc

Оффлайн premier

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 175
  • Репутация: +3/-0
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: thomann.de
« Ответ #1578 : Ноября 20, 2020, 11:20:28 »
Обратился в Томанн с вопросом (по русски): какова толщина грифа Fusion-II.
Через несколько дней (также по русски) получил ответ: толщина грифа 42мм.
Я им в ответ пишу, что это ширина грифа и эта инфа есть у них на сайте, я же спрашивал про толщину на 1 и 12 ладу.
Через день получаю ответ, что это толщина грифа на 1 ладу, а на 12 ладу нет информации!!!???

Что это??? Менеджер, торгующий гитарами, не в курсе что такое толщина и ширина грифа? Он не знаком с информацией, размещенной на сайте своего магазина - "Ширина верхнего порожка: 42 мм"?

Рассматривал вероятность заказа гитары на Томанн, теперь я в замешательстве ...  :pozor:

Оффлайн Alex_Che

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 5692
  • Репутация: +1271/-10
  • Я тот, кто я есть, а не тот, кем мог бы быть.
Re: thomann.de
« Ответ #1579 : Ноября 20, 2020, 11:32:01 »

Что это??? Менеджер, торгующий гитарами, не в курсе что такое толщина и ширина грифа? Он не знаком с информацией, размещенной на сайте своего магазина - "Ширина верхнего порожка: 42 мм"?

Рассматривал вероятность заказа гитары на Томанн, теперь я в замешательстве ...  :pozor:

не про томанн и конкретную ситуацию
но
вы же понимаете, что половине "менеджеров" что колбасой, что запчастями, что муз оборудованием торговать...есть артикул и описание  :crazy:

Оффлайн premier

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 175
  • Репутация: +3/-0
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: thomann.de
« Ответ #1580 : Ноября 20, 2020, 11:58:02 »
не про томанн и конкретную ситуацию
но
вы же понимаете, что половине "менеджеров" что колбасой, что запчастями, что муз оборудованием торговать...есть артикул и описание  :crazy:
Не, ну можно один раз ерунду написать. Но если уже в ответ написали, что это ерунда и от него просят совсем другое, можно же хотя бы свой сайт открыть!
Напрашивается вывод: если в магазине такие менеджеры, значит и мастера, отстраивающие гитары перед отправкой могут быть тоже такого же уровня подготовки! А это уже серьезно: одно дело написать ерунду и совсем другое дело ерунду сотворить с гитарой ...

П.С. Кстати, неоднократно задавал подобные вопросы отечественным интернет магазинам, и получал четкие ответы.

... и добавил:

Слышал про Томанн много хорошего, а тут такой казус ...
Даже и не знаю что теперь думать.
Были ли у кого из форумчан такие казусы? Может это единичный случай?
« Последнее редактирование: Ноября 20, 2020, 12:08:22 от premier »

Оффлайн Cieco

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1352
  • Репутация: +871/-5
Re: thomann.de
« Ответ #1581 : Ноября 20, 2020, 13:49:10 »
Не, ну можно один раз ерунду написать. Но если уже в ответ написали, что это ерунда и от него просят совсем другое, можно же хотя бы свой сайт открыть!
Напрашивается вывод: если в магазине такие менеджеры, значит и мастера, отстраивающие гитары перед отправкой могут быть тоже такого же уровня подготовки! А это уже серьезно: одно дело написать ерунду и совсем другое дело ерунду сотворить с гитарой ...

П.С. Кстати, неоднократно задавал подобные вопросы отечественным интернет магазинам, и получал четкие ответы.

... и добавил:

Слышал про Томанн много хорошего, а тут такой казус ...
Даже и не знаю что теперь думать.
Были ли у кого из форумчан такие казусы? Может это единичный случай?
не уверен, что если бы ты даже за 2500 евро покупал инструмент, манагер бы озаботился выяснением параметров...
честно заглянул в спеки, поискал быстренько, ну нету данных, есть только радиус накладки и профиль модерн С...
теперь представь сколько у него таких заявок в день и вопросов по каждому копеечному заказу, наверняка несколько сотен ежедневно
ну что ему, бежать с рулеткой на склад, вскрывать упаковку?
да он пока бегать будет, одних только харлибентонов десяток успеет оформить.
на письмо ответил? процедура выполнена, у начальства никаких претензий, следующий подстригаться  ;)

Оффлайн Slam77

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4757
  • Репутация: +2080/-3
  • Абу-Даби
Re: thomann.de
« Ответ #1582 : Ноября 20, 2020, 13:50:22 »
premier,
Спроси в русском интернет-магазине  ;D Чего серьезных людей по пустякам беспокоить.

Оффлайн utilizator

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 747
  • Репутация: +53/-0
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: thomann.de
« Ответ #1583 : Ноября 20, 2020, 20:45:07 »
То что в томане менеджеры не от мира сего я проверил на себе.
Была у них акция.Гитара+чехол 200Є. Добавил пару комплектов струн и плотный зимний чехол.
Короче сумма около 300Евро.
Т.к. гитара на складе будет через 5-6 недель, они предложили слать частями.
Но оплата один раз 49 Евро и добавляется к общей сумме.
Выслали чехлы и струны. На 100Евро.
Но затамаживают всю стоимость заказа = 340Евро.
Результат - таможня просит заплатить растаможку за весь инвойс, за 340Евро.
Я естественно отказываюсь. Вложение то на 100Евро.
Начинаем переписываться с Томаном. Прошу заменить накладную.Чего только они мне не предлагали. Самый крутой вариант - заплатите всю сумму, а когда мы потом вышлем недостающую гитару, вы таможенникам покажете квитанцию и объясните что уже платили. Таможня ржала 2 дня. В конце концов посылка ушла обратно.Немцы её посмотрели и выслали снова указав настоящую стоимость 100Евро. А это - без таможенных платежей. Всё это заняло 2 месяца. Теперь вот жду гитару. Заказ сделал 21.08.2020. Сегодня 29.11.2020. Томанн ожидает гитару на склад через 7-9 недель ( на странице покупателя). Обещают тут же выслать.

Оффлайн premier

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 175
  • Репутация: +3/-0
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: thomann.de
« Ответ #1584 : Ноября 21, 2020, 00:17:58 »
А скидку можно у них попросить? Кто то пытался?

... и добавил:

utilizator,, а персылка Почтой России?

Оффлайн Alex_Che

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 5692
  • Репутация: +1271/-10
  • Я тот, кто я есть, а не тот, кем мог бы быть.
Re: thomann.de
« Ответ #1585 : Ноября 21, 2020, 00:21:19 »
А скидку можно у них попросить? Кто то пытался?

не, говорят "у нас и так самые низкие цены"

Оффлайн utilizator

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 747
  • Репутация: +53/-0
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: thomann.de
« Ответ #1586 : Ноября 24, 2020, 11:41:45 »
Ну наверное просить можно.
Вот на каких условиях.....?
Там на странице есть кнопка для переписки.

Оффлайн Cieco

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1352
  • Репутация: +871/-5
Re: thomann.de
« Ответ #1587 : Ноября 24, 2020, 23:37:25 »
за спрос конечно не бьют  :)
не дадут томанны скидку, тут надо просто успокоиться )
хотите сэкономить би-стоки смотрите, распродажи ловите - реально бывают скидосы хорошие...
но начинать торговаться в переписке бесполезняк полный

Оффлайн Slam77

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4757
  • Репутация: +2080/-3
  • Абу-Даби
Re: thomann.de
« Ответ #1588 : Ноября 24, 2020, 23:44:34 »
Cieco,
Да пусть. Глядишь доставку удешевлят.  :)

С Apple ещё можно...

Оффлайн Mihrutkin

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 342
  • Репутация: +19/-2
Re: thomann.de
« Ответ #1589 : Ноября 25, 2020, 10:21:48 »
А кто-нибудь покупал гитару комбик с доставкой почтой? Доходило целое?