Форум гитаристов

Ringman, адреса соостветсвуют. Пейпалом не оплачено. Платеж принят "Order placed with merchant...", но деньги с карты не списаны.

Деньги в полном размере вернулись, или нет?

Да, в полном, оплата заказа просто пропала из истории платежей, хотя провисела там почти месяц.

Посылка едет до отделения, а там получать как все, если под таможенное оформление не попадёт. А по поводу остального, да, жопа какая-то творится. Эмигрантов что ли на работу набрали?

... и добавил:

И да, посылка уже вроде как на границе. Даже появился уже российский трекинг Почты России. Они автоматом до дома довозят, или по умолчанию только до отделения?

Насчет доставки нашей почтой. Есть такой ньюанс, что не все отделения могут выдавать посылки с наложенным таможенным платежом. У меня был такой случай. Т.е. меня таможня никуда не приглашала, просто наложила платеж на посылку, типа пока не оплатишь, не выдавать. А означает это просто на почте при получении в окошке, что принимает деньги почтовым переводом оплатить по квитанции приложенной к посылке.
Ну вот тут и был цирк. Сначала чел, что выдает посылку не заметил огромную наклейку, что нельзя выдавать без оплаты. Я добрая душа, ему об этом подсказал, а то ж человека очень и очень сильно оштрафуют и не факт, что этот платеж не останется так и висеть на мне (как налог), скорее всего бы списали через приставов с банковского счета. Так что не стал хитрить и решил сразу платить.
Второе, чел на выдаче понятия не имел, что это такое, просто дал квитанцию и отправил в соседнее окошко к девушке на оплату. А тем временем моя огромная посылка (гитара) лежала на столике, можно было и забрать без оплаты =)
Третье, девушка увидев платежку (обычный уже заполненный почтовый перевод) сказала, что понятия не имеет как это вводить в комп. Пришла другая, уже давно не девушка, и глянув в бумажку сказала, что начальник отделения запретила выдавать посылки с таможенным платежом. Почему? А потому, я не знаю, запретила и все и если ослушаемся нам штраф 300 тыс. (Россия, не Белоруссия).
Я говорю, что понимаю, штраф солидный, но мне то пофик. Пишите отказ, на каком основании. А ничего мы тебе писать не будем. Челу на выдаче сказала упаковывай его посылку обратно в мешок и пломбируюй. А мне сказала, что получите в другом отделении через пару дней в другой части города, только они могут такие посылки выдавать.
Тут меня пригорело. Говорю, а вот хрен, я Вам бумажки, что у меня уже в руках не отдам. И когда получать буду, оплачивать будет нечего, а значит попадос Вам, что вскрыли и т.п. и т.д. Типа давайте по-хорошему все решим. Придумайте основание для отказа в выдаче и я спокойно на Вашу горячую линию звякну и узнаю законность Ваших действий.
А в чем геморрой для меня. Город в области и к нам посылки идут через сортировку в Мытищах. Значит если они сегодня-завтра отправят мою посылку в мытищи, значит в то особенное отделение она попадет в лучшем случае через 3 дня плюс десяток падений и пройденных по ней сопог. Да и вообще, я заказывал на адрес доставку и отделение рядом с домом, а в то особенное нехило так пройтись придется или проехать, а потом здоровую коробку на руках тащить домой. Нафик оно мне... Я еще очередь час отстоял.
В общем, начинаю скандалить тихонько и обещать тете анальные кары через лучи поноса руководству. Начальника отделения почты нет, тетя нашла зама и просит его со мной разобраться. Каково же было мое удивление когда вышедший из закромов зам оказался моим соседом. Когда он сказал мне "О, привет! Что у тебя случилось?", тетя похоже тут же поверила, что у меня действительно есть какие то связи и быстренько ретировалась.
В итоге, зам начальника отделения почты по дружбе оформил мой платеж по старинке через квитанцию (потратив на это минут 20 времени, т.к. компьютер отказывался принимать платеж ссылаясь на неверное заполнение), вместе со мной сходил на выдачу и мы без спроса забрали мою посылку. Не будь помощи с его стороны, гарантировано было бы мне лишнее ожидание посылки (вероятно с неделю), а ее содержимому лишние приключения. Т.к. устроить то проблемы руководству отделения было не сложно, но вот реально что то сделать продуктивное для меня нереально, т.к. мне бы посылку не отдали сразу точно, просто бы отправили на сортировку, штраф то для них не хилый за невыполнение приказа начальства.

Semik, да уж, неприятный случай. Очень меня не радует, когда читаю подобные истории про нашу почту.

Но в моем случае, я очень надеюсь, должно быть все гладко с таможней. Стоимость чуть больше 400 евро, вес 15 кг. Дерева внутри нет.

Я бы даже не переживал насчет таможни, когда это просто гитара и цена ниже 1000.
У меня были опасения только, что могут попросить приехать доказать стоимость, т.к. MSRP гитары выше ее реальной стоимости покупки, но обошлось, посчитали правильно, а мне больше ничего и не надо, да и им, не к каждому же приставать. Оплата таможенной пошлины на самом деле дело 5 минут при получении на почте. Это просто мне не повезло, я даже подумать не мог, что такие у них могут быть порядки, т.к. отделение где получал, это центр города и работает с 8 до 22, есть впечатление, что оно крупное и должно любые услуги оказывать, но нет, у них другое мнение. Если б знал, а теперь знаю, то следующую покупку оформлю на рабочий адрес в Москве, там и тёти добрее и на пару дней раньше придет.
Переживать за таможню стоит только когда проф оборудование везешь, там реально есть к чему докапаться, зачем тебе микшер, зачем тебе 1000Вт на канал мониторы и т.п., на тебе "коммерческий груз" и тогда плати или отказывайся от покупки. Читал где то как кому то предьявили на таможне, что он тамада раз гитару дорогую купил =)

Гражданин не должен доказывать свою невиновность. Это пусть таможня докажет, что он тамада. Обычно обходится письменным объяснением, что ввозишь 1000 Вт для личного использования. А вот ввоз партии однотипного товара объяснить личным использованием будет сложнее.

Я заказал 13.01, сказали что нужно около трех недель на получение сертификата(гитара с палисандровой накладкой). Согласился, спустя 4 недели вернулись деньги на карту без всяких уведомлений, решил спросил, в чем дело и прояснилось ли что-нибудь с сертификатом. После этого пару недель молчание, в течение которого я написал ещё несколько писем на другие адреса. В итоге ответили что по прежнему ничего не ясно и сколько ждать неизвестно. Тем временем такая же гитара появилась на musicstore и по отзывам некоторые люди получили оттуда гитары заказанные уже в феврале. Решил отменить заказ на thomann и перезаказать на musicstore(спасибо хоть деньги на карту вернули заранее).  Для надёжности позвонил, русскоговорящих не оказалось, объяснил кое-как на английском в чем дело. Попросили подождать, заиграла музыка и звонок закончился. Попробовал позвонить на другие номера и никуда не дозвонился. В итоге через письмо отменили мой заказ(на этот раз быстро, на следующий рабочий день) и сейчас жду доставки с ms.
Скорее всего у них сейчас много и заказов и звонков в частности из-за сертификатов на экспорт вот и не успевают отвечать. Ну и я сам согласился подождать, к ним никаких претензий хотя и мог бы уже играть на гитаре, а так ждать ещё пару недель.