Автор Тема: SHAMRAY GUITARS  (Прочитано 52057 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Stray Cat

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3583
  • Репутация: +356/-11
Re: SHAMRAY GUITARS
« Ответ #255 : Февраля 19, 2009, 22:44:53 »
Налицо неисполнение заказа.
налицо отказ переделывать.
налицо то, что я больше потеряю и средств и времени, которого мне никакая гарантийная бумажка не вернет, ибо ни в одной бумажке это не прописывается.

и по поводу головы в песок - опять таки - читайте внимательнее выше, а то выдергиваете один факт, и не видите еще десять.




Оффлайн Raziel

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1878
  • Репутация: +604/-80
  • Adeptus Exemptus
Re: SHAMRAY GUITARS
« Ответ #256 : Февраля 19, 2009, 22:46:41 »
Забавно, сообщение от самого пострадавшего doozer тщательно проигнорировал  :)

Оффлайн Stray Cat

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3583
  • Репутация: +356/-11
Re: SHAMRAY GUITARS
« Ответ #257 : Февраля 19, 2009, 22:48:19 »
ну так страусы это не про нас ;)

Оффлайн doozer

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 611
  • Репутация: +64/-26
  • Never trust doctors.
Re: SHAMRAY GUITARS
« Ответ #258 : Февраля 19, 2009, 22:59:14 »
Забавно, сообщение от самого пострадавшего doozer тщательно проигнорировал  :)

Raziel, Могу сказать, что pkabanov реально решает свою проблему. Ниже тому подтверждения. Правда, каждый поступает так, как считает нужным. Это я к тому, что pkabanov нашел «свой» путь решения проблемы, а кто-то считает нужным решить проблему иначе. У каждого свой путь.

«Join Me in Dark Side, Luke!» хе-хе-хе.

Kotjara,
Да нет - это я там пошутил, а Сушкову не понравилось, вот он и оскорбился , удалил мой пост.. Я ж по-доброму, не со зла )) Тем более я теперь Шамрай всю неделю буду хвалить - в субботу на гарантию понесу  ;D

Вот грязи, пожалуйста, не надо. Договорились в субботу, в субботу всё и решим. По результату и будем смотреть.  Незачем сейчас лишние эмоции.



... и добавил:

...а вот причина, почему я не полез размахивая гарантией обратно простая - разочарование (никаких обид, именно разочарование).

И в чём это вы разочаровались, что не пошли требовать от "конторы" того, что "при любых раскладах" и так ваше - это право требовать (читай добиваться) выполнения "конторой" своих обязятельств перед заказчиком?

Вы разочаровались в себе? в шамрае? в инструменте? в жизни? Может вас разочаровала смена правительства в туманности андромеды? Вы же сами сказали, что вам не 12 лет... а такую причину предъявляете.
« Последнее редактирование: Февраля 19, 2009, 23:30:37 от doozer »

Оффлайн ExtremisT

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 23808
  • Репутация: +2219/-121
  • See you space cowboy
    • "Povezlo" band tribute page
Re: SHAMRAY GUITARS
« Ответ #259 : Февраля 20, 2009, 00:19:19 »
doozer, вы в Шамрае работете? Зачем столько эмоций? Вам 20 раз уже объяснили - не у всех есть время ездить в Шамрай исправлять косяки, и не факт, что в следующий раз не добавят новых. Сам в свое время неоднократно имел "счастье" туда ездить, поэтому говорю не с потолка.

Оффлайн G4

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 776
  • Репутация: +95/-74
Re: SHAMRAY GUITARS
« Ответ #260 : Февраля 20, 2009, 00:29:56 »
doozer, вы в Шамрае работете? Зачем столько эмоций? Вам 20 раз уже объяснили - не у всех есть время ездить в Шамрай исправлять косяки, и не факт, что в следующий раз не добавят новых. Сам в свое время неоднократно имел "счастье" туда ездить, поэтому говорю не с потолка.
он на своей волне. столько букв - смысла - 0..

Оффлайн RafaelRS

  • Меценат
  • *****
  • Сообщений: 3471
  • Репутация: +1671/-336
  • Я - самодура
Re: SHAMRAY GUITARS
« Ответ #261 : Февраля 20, 2009, 11:42:12 »
Я одного не могу понять!!! В накладной четко написано: "Мнструмент выдан 24 09 2008 гарантия 6 мес "подпись""

Aleck,
"по гарантии" обратиться мозгов ни у кого не хватило?!?

Почему все правдолюбцы умные и смелые только на форуме??? Почему нельзя решать проблему в реальной жизни??? Сколько можно жить как страусы??? Почему, если тебя "обидели", то ты молча идешь домой закрываешься в своей комнате, выключаешь свет, и сидя под одеялом с фонариком пускаешь свои сопли себе же в карман, а когда карман становится полон - переключаешься на форум? Вот убейте меня! Не понимаю! 
Ты знаешь, после того, как мне в первый раз поцарапали помяли гитару я побоюсь понести к ним ее во второй раз даже на гарантию, ибо помнут и поцарапают еще больше, да и вообще непонятно что произойти может. Единственный выход в этой ситуации - компенсация со стороны фирмы причиненного ущерба, а также проверка проделанной работы, и возврат денег за невыполненную или некачественно выполненную работу. Да и вообще - судьи во многих сложных случаях прибегают к практике - вернуть все в состояние как было до сделки. Т.е. деньги клиенту, а выданный товар обратно исполнителю (ну в данном случае его почти не будет - не припой же с проводов сцеживать).

Вот если ты бы дал на ремонт магнитолы в мастерскую машину, а тебе серьезно помяли бы правый бок - пойдешь ли ты, чтобы тебе все же отремонтировали как следует, даже с условием что поправят помятый бок? Я бы не пошел лично.

Так что я понимаю попавших в такую ситуацию людей.

... и добавил:

Знаешь, я ремонтирую инструменты за деньги и меня мало как-то трясёт почему человек не обратился по гарантии. Мне принесли, я обозначил проблему, я назвал сумму, я починил. Я предлагал нести обратно, хозяин не захотел. Почему? Дело его.
Вообщем то я бы поступил также - поискал бы другую, надежную мастерскую.

Оффлайн Коуч

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3263
  • Репутация: +181/-70
  • Зарегистрированный
Re: SHAMRAY GUITARS
« Ответ #262 : Февраля 20, 2009, 12:21:08 »
RafaelRS, то есть если тебе в мастерской помяли бок машины, ты не пойдешь разбираться? Ну видимо, чувак у тебя просто нет машины, если ты так говоришь...

Оффлайн Raziel

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1878
  • Репутация: +604/-80
  • Adeptus Exemptus
Re: SHAMRAY GUITARS
« Ответ #263 : Февраля 20, 2009, 14:02:41 »
2 Коуч:
Он имел в виду другое.
Ты связался с хреновой автомастерской, тебе накосячили.
В данной ситуации, если тебе предлагают на выбор ремонт и устранение косяков здесь же или дать денег за моральный и материальный ущерб, надо выбирать второе и бежать из этой автомастерской бегом в нормальную.

... и добавил:

Плюс есть вопрос срочности исполнения.
Обычно, когда обнаруживается проблема, в 99% случаев сроки УЖЕ задержаны.
Т.е. в случае гитары у тебя есть перспектива в ходе дрязг/ремонта по гарантии/выбивания своих прав остаться без инструмента на пару месяцев, что несколько несогласуется с активной музыкальной деятельностью.
Проще быстро описать/зафоткать косяки, починить у нормального мастера под накладную о ремонте, а потом уже выбивать компенсацию.
« Последнее редактирование: Февраля 20, 2009, 14:04:55 от Raziel »

Оффлайн Коуч

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3263
  • Репутация: +181/-70
  • Зарегистрированный
Re: SHAMRAY GUITARS
« Ответ #264 : Февраля 20, 2009, 14:18:12 »
Raziel, один фиг надо сначала остаться при своих, а потом уже искать того, кто сможет оказать услугу более качественно. Тут же если почитать получается, что никто не дорожит своим инструментом и своими деньгами и готов ходить от мастерской к мастерской пока ему наконец не окажут качественную услугу. Только что же в таком случае останется от гитары если например в процессе поиска прошел не одну плохую мастерскую и в каждой тебе наставят коцак?
Опыт существования этой темы и наездов на Шамрая показывает, что если клиент проявляет максимум внимания и дотошности к процессу ремонта (а как ваще иначе если ТВОЮ гитару ремонтируют?), то любое проявление некачественности исключено.

Оффлайн Raziel

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1878
  • Репутация: +604/-80
  • Adeptus Exemptus
Re: SHAMRAY GUITARS
« Ответ #265 : Февраля 20, 2009, 14:24:45 »
Поэтому я и предпочитаю мастеров.
Да, может быть дольше, да, тоже бывают косяки.
Но, блин, надо же общаться с реальными музыкантами, извиняюсь за выражение, с ними тусоваться, обмениваться опытом, играть. У нормальных преподов, в конце концов, заниматься.
Вся нормальная музыкальная тусовка знает, кто, где, как и почем чинит/паяет/закатывает лады, все с этим рано или поздно сталкиваются.

Ситуацию, когда я за мои же деньги должен стоять над душой проходил, не понравилось.
Да и не за деньги тоже - забил на игру с музыкантами, которых надо гонять, чтобы они хоть как-то двигались вперед. :)

Оффлайн RafaelRS

  • Меценат
  • *****
  • Сообщений: 3471
  • Репутация: +1671/-336
  • Я - самодура
Re: SHAMRAY GUITARS
« Ответ #266 : Февраля 20, 2009, 14:27:15 »
RafaelRS, то есть если тебе в мастерской помяли бок машины, ты не пойдешь разбираться? Ну видимо, чувак у тебя просто нет машины, если ты так говоришь...
Разбираться пойду, но от всех услуг по исправлению ситуации кроме денежных откажусь, ибо кто знает чего они еще там накосячат так, что мало не покажется. Ну а если это будет царапина, то я вовсе даже разбираться не пойду - время, нервы дороже, дешевле будет чуток потерять денег и устранить эту царапину.
И машина у меня есть :).

... и добавил:

Опыт существования этой темы и наездов на Шамрая показывает, что если клиент проявляет максимум внимания и дотошности к процессу ремонта (а как ваще иначе если ТВОЮ гитару ремонтируют?), то любое проявление некачественности исключено.
Вот только скажи мне, нафига это надо? Я отдаю инструмент на руки, даю деньги на его починку, а еще при этом должен дополнительно постоянно трястись что с ним что то случиться на ремонте и постоянно контролировать процесс. Кому такой сервис интересен вообще. И это хорошо, если ты разбираешься в гитарах, а есть новички которым трудной проверить косячность того или иного момента. Им остается просто доверять тем людям, которым он поручает работу. Такой сервис по времязатратам получиться гораздо дороже тех, денег которые на них были затрачены.

Что касается гитар, у меня есть знакомый мастер, которому я всецело доверяю и нисколько не сомневаюсь в его высочайшей квалификации. Я просто прихожу и отдаю ему гитару, а он мне говорит сумму. Потом прихожу и забираю инструмент, и у меня никаких сомнений не возникает касательно бережности к инструменту, и уж тем более по выполненной работе. Мало того: при приемке мне этот мастер сразу же говорит свое видение проблемы, варианты, которыми можно данную проблему решить, какие подводные камни у каждого метода, стоимость и время каждого метода, рекомендуемый им метод. После выполнения дает полный отчет о проделанной работе, были ли какие проблемы, все ли хорошо прошло, дополнительные ньюансы, много что объясняет. При этом нужно заметить - все это без просьбы с моей стороны. Хоть и не так часто с ним встречался, но объяснил мне много интересного в том, как та или иная вещь работает в гитаре. Берет конечно недешево, но на таких вещах я лучше не буду экономить.

... и добавил:

Тут же если почитать получается, что никто не дорожит своим инструментом и своими деньгами и готов ходить от мастерской к мастерской пока ему наконец не окажут качественную услугу. Только что же в таком случае останется от гитары если например в процессе поиска прошел не одну плохую мастерскую и в каждой тебе наставят коцак?
Ну во первых - просто надо искать тех, на кого уже есть рекомендации, чтобы не побояться оставить у них свою палку.
Но сейчас речь на самом деле не об этом.

А о том, что данные косяки Шамрая являются сильно критичными. И я бы рекомендовал уделить этому моменту больше внимания. По возможности исправить это по возможности с минимальными дополнительными затратами (а это возможно, если сесть и хорошенько подумать - придумать несколько очень простых вещей которые отсеют как можно больший процент таких случаев).

Лично я против Шамрая ничего не имею, как мастерская по ремонту она мне почти не интересна, т.к. уже сказал - есть мастер, к которому всегда обращаюсь, ну а вот в качестве изготовителя инструмента очень даже может быть... только пока необходимости особой нет, итак все что мне нужно у меня есть. Работают нормальные и приветливые ребята (по крайне когда я бывал там), бывает комплектуху у них беру всякую. Желаю благотворного существования и дальше. А что делать с моими рекомендациями их дело. Мне в принципе не жарко и не холодно от них. Хотя с другой стороны было бы приятно осознавать, что есть толковый и грамотный производитель в стране. Как например приятно то же самое осознавать по поводу Ерасова.
« Последнее редактирование: Февраля 20, 2009, 14:53:27 от RafaelRS »

Оффлайн Коуч

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3263
  • Репутация: +181/-70
  • Зарегистрированный
Re: SHAMRAY GUITARS
« Ответ #267 : Февраля 20, 2009, 15:05:05 »
RafaelRS, что касается любого сервиса - в России нельзя быть уверенным ни в чем. Сдал ноутбук добавить оперативки - могут заменить привод. Сдал фотоаппарат почистить затвор - могут заменить зеркала. Все что угодно может случиться в нашей стране. Везде все надо контролировать. А так в идеале конечно все правильно написано. Я бы был счастлив жить в таком мире где платишь деньги - и спокоен за все )
Я тоже уже нашел мастера, который делает дорого но хорошо ) но забирая гитару, я проверяю результат его работы и вообще как гитарка поживает О_о


... и добавил:

И когда в сервисе проявляешь излишнюю озабоченность, это действует на сервисмена отрезвляюще )

Оффлайн Rsmol

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2993
  • Репутация: +133/-1
Re: SHAMRAY GUITARS
« Ответ #268 : Февраля 20, 2009, 16:27:11 »
Stray Cat, вам отказали в обслуживании а деньги оставили себе? И вы даже не потребовали вернуть хотябы стоимость работы? Если они сделали в первый раз не то что было оговорено, они не имеют права брать с вас плату. А если то что нужно сделать не могут, то и денег с вас брать не могут. Я, как и doozer, вас товсем не понимаю...

Оффлайн ExtremisT

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 23808
  • Репутация: +2219/-121
  • See you space cowboy
    • "Povezlo" band tribute page
Re: SHAMRAY GUITARS
« Ответ #269 : Февраля 20, 2009, 17:27:03 »
Rsmol, сорри за нескромный вопрос, а вы там были хоть раз?