Форум гитаристов

Купил сегодя в связном Acer Iconia Tab 501, дома через 10 мин эксплуатации отвалился (перестал работать) тачскрин. Завтра поеду обратно в салон... Что меня там ждет? Поменяют устройство на новое? Расскажите, кто имел опыт подобного попадоса.

чек должен быть в наличии чтоб обменяли

Ну, в моем случае трудно будет обвинить меня в нарушении условий эксплуатации и прочем, никаких внешних повреждений, потертостей, всего 10мин потыркал, только успел настроить учетную запись и на маркет за птицами для жены сходил... благо сохранил всю упаковку и т.п. В общем надеюсь на лучшее, завтра отпишусь чем закончилось дело... вот такой подарок на ДР себе сделал.
Самый прикол, что до последнего момента колебался между Дроидом и иПадом  

... и добавил:

Но скорее всего на экспертизе будут настаивать...  

То есть, по этому сценарию я буду ждать месяц? 

ytrikoz, совет от бывшего продавца.
Это стопроцентный гарантийный случай. Товар имеет дефект, не устраняемый покупателем самостоятельно и не заявленный продавцом при продаже.
Вот немного копипасты.

"Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
        безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
        соразмерного уменьшения покупной цены;
        замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
        замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
        расторжения договора купли-продажи.
        По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
        При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
        В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя, указанные в абзацах четвертом и пятом настоящего пункта, подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации."

Теперь смотрим перечень, упомянутый ранее:
1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним

2. Мотоциклы, мотороллеры

3. Снегоходы

4. Катера, яхты, лодочные моторы

5. Холодильники и морозильники

6. Стиральные машины автоматические

7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами

8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

Всё, суешь под нос продавцам ЗЗПП, а именно статью 18, плюс этот перечень, и спокойно в установленные сроки тебе выполняют твои требования.
Если не выполняют - просим жалобную книгу. По тому же ЗЗПП она ОБЯЗАНА висеть на видном месте и покупатель ДОЛЖЕН ИМЕТЬ К НЕЙ СВОБОДНЫЙ ДОСТУП. Не дают книгу?
Идем в РосПотребНадзор, предварительно сообщив об этом руководству салона в письменной форме. Последний пункт действует в ста процентах случаев.
Удачи

Запросто могут поменять, у меня сестра работала в салоне, так она себе и через 8 месяцев эксплуатации сделала возврат полной стоимости 
Если норм с ними поговоришь - все вернут - поменяют.

ytrikoz,
я тоже на следующий же день пошёл менять, но успел новую плёночку на экран наклеить т.к. заводская отваливалась. Так эта коза, которая менеджер, при получении от меня претензии описывала в документе состояние коммуникатора как "удовлетворительное".

я даже не знаю где эта палата находится 
вообще было очень влом бегать по инстанциям, что-то искать, кому-то что-то доказывать... Ну вот на атких как я и зарабатывают 

В твоем родном городе она обязана быть, эта Палата.
Да, на нас зарабатывают нехило. Впрочем, если я щас начну вспоминать все случаи из практики работы продавцом, а потом и страшным продавцом, то это получится хлеще чем описание моих постельных похождений

Так говоришь, как будто уже отказали)
Завтра все узнаешь