Форум гитаристов

Мастер Сушков , у вас конечно гитар больше перед глазами проходит, но в конце концом всегда можно выбрать.
Если пиво просроченное кислое продадут в поезде, что теперь пить пиво завязывать?
Я полагаю что наши чудотворцы заказывают для торговой сети все "самое лучшее" за рубежом, то что простым смертным в Америке ни за какие деньги не продадут.
Когда ты не хозяин а исполнительный директор, тебя кроме отката ничего не должно интересовать.

Неудачное сравнение. "Просроченный" гибсон существенно дороже свежего при любом косметическом состоянии. А вот беря пиво пуланер в супермаркете и с горестью констатируя, что оно не имеет ничего общего с бочковым пуланером в последней капле и что вечер не удался, задумаешься о брэндах... И в следующий раз купишь белую сибирскую корону в 4 раза дешевле и всё же вкуснее...

... и добавил:

Итоги?

Уже перевалило за сотню голосовавших.

50 человек написали "другое". Из них половина живёт в других городах, четверть обслуживается у других мастеров и вполне довольна и не хочет ничего менять, и четверть - человек 10 не обратились в Шамрай наслушавшись отзывов 25-ти недовольных. И если бы мне удалось лично в мастерской побеседовать с каждым из этих 25-ти недовольных, я уверен, что больше половины бы отсеялось, пусть даже и оставшись при своём мнении. Оставшимся мастерская должна и от обязательств не отказывается.

При этом таблица ремонтов за каждый месяц содержит приблизительно 400 строк и за последние несколько лет только увеличивается при почти нулевом рекламном бюджете. Это приходят друзья и знакомые тех, кто к нам уже обращался, не читая никакие форумы, а судя по реальным результатам.

Мастер Сушков

я думаю что ООЧЕНЬ скоро практически не будет людей, которые прежде чем пользоваться услугами, не будут наводить справки в интернете. И завоевание репутации в форумах, обзорах и т.п. - то о чем сейчас думает каждый производитель. Видно, что вы тоже этим занимаетесь и весьма плотно. Мы живем в век информации. Уверен что читают форум гораздо больше людей, чем зарегестрированно и/или пишут - а это имеет прямое влияние на оборот вашей компании, и не думаю что такой уж несущественный. А насчет цифр - распределение вероятности для этих 100 человек будет тоже самое что и для 400, что приходят в мастерскую, независимо от того с форума они или нет.

Настоящий профессионал, думаю, не тот, кому нужен кастомшоп, а тот, кто и на барахле сыграть сумеет. Помню, в студенческие годы был у меня знакомый, который на бобровской гитаре играл фламенко очень неплохо. Лёша-пулемёт, за глаза его так и звали. Профессионалу часто важнее доступность инструмента и запчастей, чем непосредственно заточенность под его требования. Хотя, есть, конечно, личности с тараканами в голове и среди них тоже.

да 70% советского и перестроечного рока было записано на иоланах, музимах и орфеях, что поделать, так получилось, но я не хотел бы слушать их кавер-версии переписанные заново в дорогих студиях, да и многие никогда уже этого сделать не смогут.

Мастер Сушков, если не секрек, можете сказать какое соотношение "московских"/"региональных" работ в вашей мкастерской?

И не думаю, что завод, производящий несколько тысяч гитар в месяц, будет фильтровать продукцию для внутреннего и внешнего рынка...

Как-раз фильтрацию сделать легче легкого - на выходном контроле, который есть везде, на любом производстве. Контроль осуществляют достаточно подготовленные люди и разделить хлам и хорошее вполне способны. Уж молчу про спец-серии для магазинов, выставок и т.п.

Мастер Сушков, давайте оставим впокое великие бренды, которые пережили ни один кризис и успешно выплывают из последнего, сейчас невремя говорить о дорогих гитарах и народ судя повсему заботят совершенно другие вещи , более приземленные, а те кто вынужден работать каждый день с электрогитарой не будет читать советы какую гитару приобрести.

Сначала задумайся на чем выехли эти бренды. Им просто повезло быть пионерами в этой отрасли и только. Все было сделано руками музыкантов и заслуга брендов тут уже намного тривиальнее. Гибсон шедевр не делает. Это только инструмент.

Статистики такой нет. Но приблизительно около 1 процента работ - не из москвы (области). Возможно даже меньше. Пару раз в месяц приходится отправлять ремонты грузовозовым или через знакомых либо сами заказчики приезжают.

Мастер Сушков,Как вы сами сказали, практически 99% ремонта идет из москвы (области).

А теперь давайте постараемся смоделировать портрет среднестатистического «гитариста из москвы», который, кстати, может являться вашим потенциальным клиентом. Опустим прочие его качества, достоинства и недостатки. Остановимся вот на каком пункте: человек, как минимум 1 раз в 3 дня (возможно  чаще, не нужно забывать, что «гитарист» - человек прогрессивный) посещающий World Wide Web с целью поиска и получения информации. Т.е. в 90% причина посещений – это субъективный дефицит информации.

Как пример (для москвы):
- человек хочет купить фотоаппарат (отполировать лады);
- до этого момента, человек ни разу не держал в руках фотоаппарат (лады на грифе его гитары не требовали полировки);
- человек не знает, какие бывают фотоаппараты -  какие лучше, какие хуже, в чем отличия, где их можно купить, где более выгодная цена (не знает, где можно отполировать лады, где качество услуги выше/ниже); человек испытывает дефицит информации
- человек обращается к WWW как наиболее простому и доступному источнику информации…

И что он видит?

Используем поисковик Yandex.ru. В строке поиска вводим «ремонт гитар в москве». Вторая ссылка сверху: Музыкальная мастерская Shamray Guitars выполняет любые работы по ремонту и реставрации струнных музыкальных инструментов - гитар, бас-гитар, электрогитар, балалаек и других. (далее буду без ссылок) В том же Yandex.ru вводим «отзывы о ремонте гитары в шамрае». Седьмая ссылка сверху: «Шамраевские гитары. Как оно?».

Дальше стоит продолжать? Думаю, что нет.

В этом тесте с поиском участвовала моя жена. Она далека от «гитар». Я просто попросил ее найти место в москве где можно отремонтировать гитару. Она потратила около 20 мин. (это с учетом того, что она «изучила» сайт http://www.shamray.ru/ прошлась еще по 2 десяткам других)

Мастер Сушков, и после этого вы говорите:

Это не так. Интернет-пользователей в москве раз в 5-6 меньше общего количества народу, про другие города вобще молчу. В мастерской работает около 30 человек, из них компьютер с интернетом дома есть только у 10 и только трое - реально пользуются гитарными сайтами в информационных целях.

Теперь то вы РЕАЛЬНО задумаетесь над тем, что сказал pkabanov, ?!?

Ну тот же самый ибанез допустим пионером не был.

Был, как ни странно. Но при этом еще некисло вложился в рекламу и эндорсермент заместо того, чтобы развивать качество беревянной части. Как были мебельной конторой, так и остались.

В чем задача любой рекламы?
Сделать так чтобы вещь казалась лучше чем есть на самом деле

Задача может быть рекламы многих современных компаний, но вообще на самом деле это не задача рекламы по правильному.