Соответственно, видно картину: людям уровня ostap_custom, иностранным клиентам и "именитым" российским музыкантам Ваша мастерская делает заказы быстро, качественно и с хорошим контролем.
Это заблуждение. У нас попросту нет ресурсов для "улучшенного" контроля. Остап и прочие не исключение. За границу гитары уходят точно такого же качества как и по России.
С другой стороны, мы видим в форумах минимум 3 случая за последний год, когда к клиентам проявлено абсолютно хамское отношение, вина лежит на Вашей компании (вспомним случай с гитарой LT), а Вы бегаете от клиентов, хамите им либо не отвечаете на их законные вопросы (вспомните вопрос по качеству ремонта гитары LT - заделку повреждений от падения).
Мне кажется с ним я тоже работал лично. И претензий к мастерской он не имеет совершенно искренне, без никакого давления с нашей стороны.
Исходя из того, что я вижу, я делаю следующий вывод: Вы здраво оцениваете рекламный потенциал различных сообществ (что и следует из Вашего предыдущего поста) и понимаете, что если на форуме будет хоть 10 статей о Вашей некомпетентности, Вы потеряете 2-3 клиентов, а если Вы сделаете шлак, скажем, Виктору Зинчуку и он напишет об этом в газете и на своем сайте, то дорога к Вам поростет мхом и паутиной на долгие годы.
Позиция здравая, так держать
При чём тут вобще Зинчук? Люди такого полёта скованы рамками договоров и всё равно к нам приходят (не конкретно он, а вобще известные музыканты). И нигде никогда не будут публиковать что-либо о своих взаимоотношениях с российским гитарпромом. А частным порядком друзей и знакомых приводят - толпы.