Привет всем
Знаю, что тема старая, наболевшая, многими пережитая, но... Я про качество продукции транследа. Просто у меня это был первый "контакт"...
К сожалению был вынужден обратиться с заказом трансформаторов в эту контору, в виду отсутствия необходимой мне арматуры у других производителей. Ну и удачно огрёб, сразу и по полной
Заказал два трансформатора на их стандартных каркасах ТП-30 и ТПГ-32. Параметры согласовали, возможность изготовить по моим спецификациям подтвердили. Метод доставки уточнили. Обещали выполнить за две-три недели.
Через три недели, в понедельник, поинтересовался, как там с ходом выполнения?
Ответили, буквально следующее:
Добрый день Александр!
Трансформатор долго считали. Должен выйти с производства в среду. Сразу отправим Деловыми линиями.
С уважением,
Морозова Юлия.
(816-2) 94-66-44, доб. 113
Icq 670574451Видимо, cука в ручную, на логарифмической линейке считают
А скорее всего просто забыли про мой мелкий заказ, а после пинка срочно ломанулись мотать. Ну да ладно.
Видимо и правда в среду отправили, по тому, что в субботу забрал.
Первое, что сделал - прозвонил обмотки. И началось...
Заказанной экранирующей обмотки не обнаружил на обоих изделиях
. На ТП-30 половина первички в обрыве
Присмотрелся... К счастью место обрыва доступно. Скрутка перед выводом, и на выходящем проводе просто не зачищена изоляция и нет контакта.
Хотя в таком случае непонятно - а тестировали-ли они свои изделия? Ну так-то, я заплатил за рабочее изделие, а не за возможность поупражняться в удалении гланд через анус
Второй трансформатор ТПГ (залитый) - не хватает одной из заказанных обмоток. В заказе одна накальная, одна анодная, и одна для двухполярного питания прочей электроники. Т.е. получается 7 выводов, как минимум.
Имеем по факту 6 выводов
Т.е. вместо двух отдельных и одной со средней точкой, я получил всего три. Пока не паял выводы, так что даже не могу сказать чего не домотали - целой обмотки или ее половинки.
Но собственно основной вопрос - как у них принято такие ситуации разруливать? Что с них можно потребовать, и что реально получить в ответ? Изготовить другой комплект на замену и отгрузку за их счет? ДЛ нынче не дёшевы - 600 рябчиков транспортных, это 25% от стоимости самого заказа