AZG, для человека с улицы вероятность попасть на конкретного менеджера достаточно невысока. Я так понимаю - кто первый ответил, тот и ведет заказ. А переписываться с той-же симпатичной Юлей, может быть и приятно, но как оказалось с технической точки зрения, бесперспективно.
Если рекомендованный тобой человек действительно адекватнее всей остальной кодлы даунов, может быть, (само собой по предварительной договоренности с ним), дать для форумчан его прямые контакты и хоть как-то тем самым повысить эффективность заказов?
А еще неплохо было-бы, учитывая, что каждый заказ имеет свой технологический идентификатор в каталоге транследа, опубликовать тут список этих самых номеров, из твоей практики отработанных изделий, с краткой расшифровкой параметров. Это сильно сократило-бы возможные ошибки.