Небольшой шум вполне терпим и воспринимается потребителем как
признак живой, аналоговой техники.
Когда внедряли цифровизацию телефонии, то обнаружилось, что мёртвая тишина в паузе разговора, обусловленная отсутствием каких-либо помех в канале связи, угнетающе действует на абонентов и заставляет их переспрашивать собеседника - тут ли он вообще или пропал бесследно.
В итоге, было решено ввести в тракт обработки речи "генератор комфортного шума", и с тех пор это решение применяется повсеместно